На старт
Начало года – лучшее время, чтобы задать вектор движения на ближайшие несколько месяцев, а может быть, и лет.
В каком направлении будете двигаться вы? Какие замечательные проекты в бизнесе и сфере личностного роста планируете воплотить в жизнь?
И самое главное – какой багаж из идей, знаний и навыков вы возьмете с собой и кого пригласите отправиться вместе с вами в это увлекательное путешествие?
Елена Петрова Консалтинговая компания «Альянс»
На рынке всегда существовала и существует конкуренция товаров и услуг и… это хорошо: чем больше конкурентов, тем выше пьедестал! Мой опыт бизнес-консультанта говорит о том, что ресурсы, необходимые для развития компании в любых экономических условиях, есть у всех. Команда экспертов консалтинговой компании «Альянс», которую я возглавляю, выявляет эти ресурсы в компании и предлагает оптимальные решения, чтобы вывести бизнес заказчика на качественно новый уровень. Разбивая сложные задачи на простые и решая их поэтапно, мы понимаем, какие конкурентные преимущества есть у продукта, услуги или бренда, превращаем слабые стороны в сильные и помогаем нашему клиенту совершить настоящий прорыв на рынке.
Чтобы обеспечить успех своих клиентов, я сама обязана быть экспертом в сфере управления, маркетинга и эффективных продаж. Есть две составляющие экспертности: это базовые и новые знания, которые я получаю из литературы, семинаров и тренингов, и практика ведения проектов в компаниях, которая дает опыт внедрения этих знаний. Именно таким образом я постоянно развиваю свои профессиональные навыки. Важно понимать существующую ситуацию на рынке и на несколько шагов опережать те маркетинговые концепции, которые доминируют сегодня. Все это способствует внедрению новых и эффективных систем для решения сложных и нестандартных задач, поставленных перед моей командой.
К работе с проектами, запланированными нами на 2016 год, я абсолютно готова! Свой багаж знаний я собираю более 20 лет: имею несколько высших образований, отлично владею английским и постоянно повышаю свой уровень. И, самое главное, у меня есть реальный практический опыт в сфере маркетинга и продаж — более 18 лет! За это время я прошла путь от менеджера до руководителя крупной компании, сама сталкивалась с острыми проблемами и находила способы их решения.
С собой я возьму свою команду проверенных специалистов, готовых продуктивно работать над задачами в компании клиента, гарантированно находить эффективные, продуктивные решения и выстраивать системы по развитию компаний. Мы постоянно берем на вооружение новые маркетинговые инструменты и технологии продаж, внедряем их в работу компаний в разных сферах и получаем реальный практический результат. Каждый из наших сотрудников — специалист в своей сфере, интересный творческий человек, поэтому наш совместный путь обещает быть очень увлекательным. Я уверена в том, что мы придем к нашей общей цели — обеспечить нашим клиентам устойчивый успех и рост прибыли!
Наталья Воробьева Учредитель и генеральный директор сети клиник «Блеск»
Я из тех людей, которые любят всё планировать заранее. Этот год будет богат событиями, как для сети клиник «Блеск», так и лично для нас с мужем. Некоторое время назад мы продали франшизу. Совсем недавно получил лицензию и открылся новый филиал «Блеска», расположенный на улице Фрунзе, 232. Несмотря на то, что мы не являемся его владельцами, качество услуг в этом филиале останется на высшем уровне, установленном за 20 летний стаж работы клиник. Ведь главные принципы нашей деятельности — это высокая степень профессионализма и внимательное отношение врача к пациенту. Одним из важнейших критериев приема нового человека в нашу команду является то, что он должен любить людей. Не просто профессиональный и квалифицированный врач (что, безусловно, очень важно), а такой доктор Айболит, искренне заботящийся о здоровье пациента. Коллектив каждой клиники «Блеск» — это сплоченная команда, каждый участник которой является незаменимой ее частью.
«Блеск» постоянно развивается: в этом году мы планируем открытие еще одной собственной клиники, уже завершается строительство, вскоре сможем представить ее городу. Мы привыкли жить в кризисное время, но я уверена: кризис в головах людей. Трудности, конечно, есть, потому что закупки всех медикаментов, инструментов и аппаратов производятся в странах Европы. Но для нас главное, что еще ни один пациент не сказал: «Раз кризис, то я пойду к другому врачу». Для поддержания качественного сервиса в конце прошлого года я ввела в практику ежемесячные неожиданные проверки каждой клиники, выступая в качестве придирчивого клиента. Кроме того, мы регулярно прибегаем к методу «тайный покупатель», поэтому персонал всегда настроен на продуктивную работу с полной отдачей.
До конца года у нас с мужем уже расписан график разнообразных путешествий — это будет активный отдых, множество встреч с родственниками, друзьями, детьми. Весной мы летим в Прагу, а летом состоится необычная поездка на рок-фестиваль в Москву. Потом всей семьей мы соберемся в Санкт-Петербурге для встречи с друзьями из Швейцарии. Осенью запланировано путешествие в Сербию, где мы посетим живописный остров Хвара. Я всегда стараюсь быть настроена позитивно, ведь подобное притягивает подобное, и в будущее я смотрю с улыбкой, как повелось со времен нашего первого слогана: «Улыбайся с Блеском!»
Александр Илющенко владелец сети фитнес-клубов Remix
В прошлом году у меня закончился десятилетний депутатский стаж, и даже появилась такая шутка, что я отдал государству два года в армии и десять лет, будучи депутатом. Это, безусловно, бесценный глобальный опыт работы: понимание процессов, происходящих во власти, в законодательстве, в жизни граждан. С другой стороны, и по-другому я сказать не могу, это был постоянный взрыв мозга: фракции, сессии, комитеты, проблемы ЖКХ… В такой атмосфере позитивная мысль, которая должна сопутствовать бизнесмену в реализации его планов, разрушается. И теперь, когда этот путь пройден, в моей жизни началось замечательное время, когда я могу посвятить себя бизнесу. Но не в плане зарабатывания денег, а в плане осуществления проектов, которые вдохновляют меня и мою команду.
В этом году к 300 летию Бердска мы планируем открыть вторую очередь «Бердского острога» — одного из самых больших этнических парков в стране площадью 5 гектаров. Мы уже построили три крестьянские избы, конюшню, кузницу, скоро перейдем к сторожевым башням и колокольне. Будет и настоящая трапезная, и дом приказчика — словом, жизнь такая, какой она предположительно была 300 лет назад. Мы воспользовались опытом подобных парков в Тюменской и Томской областях, изучили историю нашего края, и у нас сложилось более-менее полное представление о жизни в острогах, выстроенных когда-то на сибирской земле. На стопроцентную историческую достоверность мы не претендуем, но, думаю, нам удастся создать у городских людей эффект погружения в быт того времени, дать им возможность сходить с детьми на необычную экскурсию и пообщаться с домашними животными. В перспективе «Бердский острог» станет частью большого парка, и я очень рад тому, что эта идея нашла поддержку у нового руководства Бердска.
Год, видимо, будет относительно сложным из-за того, что банки замораживают кредитные линии. Действующий бизнес работает, но ничего нового пока не происходит — сидеть без дела становится просто скучно. Но я и в бизнесе, и по жизни уверен, что даже в игре на понижение можно найти большой плюс. Для нашей семьи сейчас это наш малыш, которому скоро исполнится полгода. Все дети у нас совершенно разные. Этот, например, поддерживает нас, мотивирует заниматься спортом, следить за здоровьем, проводить больше времени дома, с семьей. Проснувшись утром, он спокойно лежит и ждет, пока мы к нему не заглянем. И тогда одаривает такой безумно восхитительной улыбкой, что внутри каждый раз рождается совершенно новое ощущение счастья.
Алексей Крикливый Главный режиссер театра «Глобус»
Поскольку я являюсь главным режиссером «Глобуса», ежегодно передо мной стоит одна главная задача — художественное развитие театра. Оно напрямую связано с профессиональным обогащением труппы, режиссеров и художников. Самое страшное для работника сферы искусства — сказать, что он чего-то достиг: время бежит так быстро, культура продвигается, всегда нужно быть в тонусе. На данный момент мы продолжаем искать путь к современной драматургии, классическому произведению, стремимся выйти на новое осмысление детского спектакля.
Имея дело с живыми людьми, не можешь быть спокоен и уверен, что все произойдет по плану, — зона интуиции и быстрого реагирования принципиальна. Главное, чему мы учимся в театре внутри коллектива, — это договариваться, слышать друг друга, настраиваясь на продуктивный диалог. Я получаю удовольствие от того, что работаю в команде, потому что есть возможность заражать и вдохновлять друг друга какими-то идеями. Когда начинается спектакль, не только актеры является главным звеном представления, но и монтировщики, осветители, звукооператоры. Театральное искусство требует постоянного подключения, иногда приходится решать вопросы, которых нет в твоих должностных обязанностях, нужно уметь быть гибким.
Помимо деятельности в «Глобусе», я выступаю в роли преподавателя в театральном институте и очень хочу, чтобы наши студенты были молодцами. Внешняя особенность нашего курса — иностранцы, студенты из Таджикистана. Министерство культуры Таджикистана обратилось в Новосибирский театральный институт и попросило о возможности обучения их студентов — мы слетали в Душанбе, набрали ребят. Окончив курс, они уедут обратно и уже в Таджикистане будут продвигать российскую школу — мы некоторым образом имеем отношение к развитию культуры другой страны, это очень ответственная задача. Встреча с молодыми ребятами испытывает и тестирует — я считаю своей обязанностью что-то передавать, оставлять, делиться, вкладывать энергию, ведь мы уйдем, а театр будет работать. Эти мысли вдохновляют меня на движение.
Сложности в реализации намеченных целей зависят только от меня — насколько я готов или не готов к этим испытаниям. Я знаю, что в этом году будет непросто: мы все прекрасно понимаем ту ситуацию, в которой находится наша страна. Однако такие обстоятельства нам предлагает жизнь, и нужно просто продолжать работать.
Тамара МАМЕДОВА Создательница частных детских садов «ЭЛИТ» и «ЭЛИТ English»
Каждый человек с течением времени взрослеет и мудреет, обретает опыт и знания и окружает себя достойными, интересными людьми. Так же и мое любимое дело выросло вместе со мной. Работа в детских садах «ЭЛИТ» полностью отлажена, дальше можно только бесконечно совершенствоваться. Сейчас мне хочется попробовать себя в новом направлении — создать салон красоты, который воплощал бы все мои представления о том, каким должен быть сервис в современной бьюти-индустрии. Стрижки и окрашивание волос, маникюр и педикюр, косметические процедуры по уходу за лицом и телом, хаммам, массажи — все инновации, все модные бренды здесь будут собраны в одном стильном и уютном пространстве. Занимаясь детскими садами, я вывела для себя формулу: «Качество и комфорт должны превышать стоимость услуги». Поэтому сейчас я обучаюсь технологиям этого нового для меня бизнеса: работаю с преподавателями и читаю специальную литературу, посещаю салоны в Новосибирске, в других городах и странах, лично пробую продукцию разных марок, узнаю и записываю мнения своих знакомых. Очень тщательно я подбираю специалистов, ведь моя команда — это мое лицо. Мастерство сотрудников, их умение находить подход к каждому посетителю и даже внешний вид — я учитываю каждую деталь, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и был абсолютно уверен в результате. С таким багажом могу спокойно и уверенно идти к своей мечте. А если взять с собой в дорогу еще и смелость, и решительность, то к лету мои планы обязательно осуществятся и в самом центре Новосибирска откроется прекрасный салон красоты премиум-класса!
Я не думаю, что мой путь будет безоблачным, но трудностей не боюсь. Жизнь всегда сама подсказывает верные решения в любой ситуации. Несколько лет назад мои дочки вдохновили меня на создание детского сада, которому я могла бы доверять. Теперь мне нужно научиться делать девочкам красивые прически, да и самой быть для них примером и всегда выглядеть хорошо, поэтому меня так увлекает мир красоты. Чтобы уметь самой создавать гармонию в пространстве, я занялась флористикой и начала глубже изучать психологию. Ее основы я знала и раньше, ведь у меня педагогическое образование. Но если в работе я ориентируюсь на семейные ценности, на воспитание личности и на формирование внешнего облика человека в соответствии с его внутренним миром, значит и в этой области я должна стать экспертом.
Светлана Щиголева Генеральный директор ГК «БизнесПремиум»
«БизнесПремиум» — это компания, твердо стоящая на ногах, и уже с начала года мы начинаем строить планы на ближайшее время. Мне кажется, что 2016 год будет интересным и захватывающим, ведь чем сложнее задачи, тем они увлекательнее, будь они личностными или профессиональными. Своих близких людей и сотрудников я учу, что, преодолевая сложности, надо уметь получать удовольствие от того, что ты смог через это пройти. Реализовывая трудный проект, ты полностью мобилизуешься, зато, когда задача выполнена, происходит сильнейший выброс положительных эмоций. Оглядываешься и удивляешься: «Неужели я это смог сделать?»
Главной задачей консалтинговой компании является оперативное реагирование на изменения в стране и мире с учетом потребностей клиента. Основной упор мы делаем на комплексность, клиенту не важны детали, кто будет работать над проектом — бухгалтер или юрист, для клиента важен результат. Сейчас собрана команда — есть костяк специалистов, на которых можно положиться в нестабильное время. Сотрудники компании постоянно повышают квалификацию, посещают тренинги и семинары, но, помимо развития в профессиональном направлении, периодически для них проходит обучение командообразованию: коллектив должен состоять из профессионалов, которые могут взаимодействовать между собой. Важно, чтобы коллеги умели слышать, слушать и чувствовать друг друга, потому что помимо текущих проектов случаются экстренные ситуации, когда надо включиться в процесс, и каждый должен понимать, что он ответственен за окончательный результат.
Кризис — это время, когда каждый из нас получает множество вызовов как в личном, так и в профессиональном плане. Поэтому, так же как и на дороге, управляя мотоциклом, в этот непростой период важно принимать быстрые, но в то же время рассудительные решения. И тогда наш путь, несмотря на сложности и опасности, ожидающие нас, приведет к конечной цели.
Юлия Свитковская Владелица Группы компаний HR-trend
Четыре года назад, ожидая появления на свет второго сына, я решила, что должна максимально эффективно и в профессиональном плане использовать свободное время. Так появилась компания HR-trend, в которой каждый год открывалось новое направление: Центр аудита качества обслуживания «Инспект Сервис», бизнес-школа «Профессиональная высота», «Клуб директоров по персоналу». При этом ни инвесторов, ни партнеров по бизнесу у меня не было — я развивала дело своими силами при поддержке своей команды и семьи. Мне повезло встретить на пути настоящих профессионалов, на которых я действительно могла опереться. И сегодня в мой круг доверия входят только люди, проверенные годами совместной продуктивной работы. Благодаря их высокой квалификации, компания HR-trend может оказывать любые услуги: от обучения персонала до масштабного проекта по эффективности бизнеса. Компания HR-trend всегда в тренде: мы делаем ставку на актуальные, нестандартные решения и инновации. В данный момент мы развиваемся в направлении hr-брендинга. Любой руководитель сегодня понимает: бизнес-идея ничего не стоит, если в компании нет людей, ориентированных на ее продвижение и на качественный сервис. Поэтому сфера hr [от англ. human resource — человеческие ресурсы] в ближайшее время будет невероятно востребована, и я очень оптимистично смотрю в будущее.
Чтобы постоянно двигаться вперед, нужно соблюдать равновесие в жизни и думать не только о бизнесе, но и о семье, о здоровье, о хорошем отдыхе. Моему старшему сыну 17 лет, и в этом году он будет поступать в вуз. Младшему — три года. Он занимается в спортивной школе, и уже скоро наступит время выбрать тот вид спорта, который ему интересен. Дети дают мне силы совершенствоваться со всех сторон, ведь на своем примере я должна показать сыновьям, что надо верить в себя и идти вперед, к своей мечте. Отдыхаю я обычно за книгой: поставила себе цель каждую неделю читать новую книгу. Сейчас читаю Виталия Антощенко «Ух ты, сервис!» и «Starbucks: дело не в кофе» и уже заказала «Опыт и мысли» Монтеня. Одна из любимых книг — Генри Форд, «Моя жизнь, мои достижения». Люблю высказывания этого великого человека и его подход в кадровой политике, и обязательно возьму его с собой, собирая свой интеллектуальный багаж на этот год. А еще возьму свою любимую маску для сна. Иногда необходимо побыть в тишине и покое, наедине с собой, чтобы подумать, что можно улучшить в своей жизни. Тогда ты понимаешь: никакого кризиса нет, и все, что сейчас тебе нужно, — качественно делать свою работу и получать удовольствие от результата!
Дарья Жижимова Компания «Женева»
Наверное, это хорошая традиция — прописывать в голове цели на неделю, месяц, год — наперед. Я не могу сказать, что мои цели стали новыми. Скорее, те, что были поставлены, уже не кажутся мне такими далекими, или страшными, или несбыточными. Год для меня начинается хорошо не тогда, когда я надумала для себя новое, но когда стала еще более замотивирована к старому. В этом году пока получается подогревать свой внутренний интерес к тому, что я начала делать много раньше, — и это хорошо. У меня также не бывает и определенного графика, когда и с какой именно задачей я стану справляться, я живу скорее по принципу «Я подумаю об этом завтра», если понимаю, что сегодня путей решения у меня объективно нет. Однако я искренне уверена, что, пока мы живем, у нас нет такого понятия, как безвыходная ситуация. Найти выход, решение любой задачи можно всегда, и если мы их не находим, значит сами того не хотим по своим причинам, а перекладываем ответственность, как обычно, на «судьбу». Поэтому могу сказать, что – да, с таким принципом я готова к решению поставленных передо мной задач. Как вы определяете, справитесь вы в этом году или нет? У меня все отталкивается от оценки моего «хочу». Если уровень «хочу» очень высокий — никуда не денусь, справлюсь, удачно это будет или нет. Если уровень «хочу» низкий, то, значит, это изначально не было для меня важно. Вот и всё.
Кого я возьму с собой? Людей, которые хотят того же, чего и я, — и все в выигрыше, именно так получается самая замотивированная на цель команда во всем: в работе, в любви и в дружбе. Я не жду солнечной или легкой дороги, наверное, просто потому, что не верю в легкость на пути к чему-то стоящему. Знаете, как говорят: не может быть качественной услуга, на которую вам легко скидывают цену. Так же и здесь. Для меня жизнь — это двусторонний договор, в котором заранее оговорены цены и условия достижения цели. А легкая дорога может стать приятным бонусом после долгого и трудного пути, но не должна становиться самоцелью. Ведь иначе нам было бы скучно жить, разве не так? Меня воодушевляют препятствия, и каждый год, месяц и день я выбираю для себя один и тот же слоган: «Сегодня, если ты испугаешься, пусть этот страх станет для тебя вдохновением».
Дорофеев Исследователь мирового пространства, гражданин России и Новой Зеландии, посетил 89 стран
В этот год я вступил, находясь в состоянии большого душевного счастья, а связано оно с детьми и любимой девушкой. Очень радует, что у меня трое детей: двое старших сыновей и четырехлетняя дочка. Я ощущаю себя молодым, молодым папой, которым я стал в 50 лет, и это огромная искренняя радость, которую у меня никто и никогда не отнимет. Также никто не отнимет и мою любовь к путешествиям. Я с детства мечтал увидеть мир, и когда в 90 х границы открылись, бросился познавать все новое. В то время наша страна переживала страшные времена коррупции и беззакония, и вокруг меня словно образовалось безвоздушное пространство. Я эмигрировал с семьей в Новую Зеландию и пять лет пребывал в состоянии совершенного комфорта: дом с видом на океан и яхты на пристани, сад с уникальными растениями, фрукты, цветы, тишина 24 часа в сутки и тепло круглый год. Но я осознал, что комфорт и сытость — это все-таки не самоцель в жизни человека. Цель — исследование, постижение и познание чего-то нового в любых сферах и направлениях. Я вернулся в Новосибирск не сидеть на месте, а инвестировать в свою страну и в свой город, а также путешествовать. В летних Олимпийских играх 2012 года приняли участие спортсмены из 204 стран мира, а я вот посетил пока только 89 из них. И чем дальше, тем больше хочется и становится интереснее. Я хочу пройти там, где не ступала нога человека, забраться в самые дикие уголки Африки, Азии и Южной Америки. Так что познание мира и моя семья — это то, что движет меня сегодня вперед.
Вернувшись на Родину, я увидел много хорошего, в частности насыщенную культурную жизнь. Могу сравнить Новосибирск с самым большим городом в Новой Зеландии — Оклендом. Это мегаполис с населением в полтора миллиона, входящий в десятку самых комфортных для жизни городов на земле. Там много чего есть интересного и удивительного. Но по качеству и насыщенности культурной жизни Новосибирск несравнимо опережает Окленд: у нас потрясающие опера и балет, оперетты, мюзиклы, выставки, симфонические концерты — новая культурная программа практически каждый день! И вообще, наш город прекрасен: я люблю родные улицы, люблю наше метро, люблю людей. Конечно, кризис немного омрачает действительность, и порой сильно, но на Руси никогда не было легко. Во всяком случае, черное наконец-то стало называться черным, а белое — белым. А я люблю ясные формулировки, потому что становится понятно, куда двигаться дальше. Лично я постараюсь двигаться к новым свершениям, впечатлениям и открытиям.
Ирис Цвайг Первый секретарь Посольства Государства Израиль в Российской Федерации
Нынешний год — это уже четвертый год моей работы в Новосибирске. Нашей команде израильского культурного центра очень хочется, чтобы и этот год был наполнен интересными и разнообразными проектами, которые радовали бы жителей Сибири. Мы всегда стараемся найти неординарные идеи и разрабатываем разноплановые проекты, которые помогли бы новосибирцам лучше почувствовать молодую, развивающуюся страну — Израиль. Сейчас вместе с вновь открывшимся краеведческим музеем мы готовим необычную выставку. Впервые строим экспозицию, посвященную архитектуре Иерусалима и Новосибирска, продвигая перекрестный проект двух школ изобразительного искусства. Школьники начинали свои проекты в родном городе, а дорисовывать отправляли новым друзьям — из России в Израиль и из Израиля в Россию.
Второй проект — совсем другого плана. Выставка работ новосибирского художника Григория Ликмана, посвященная сложным, неоднозначным страницам истории. Частью экспозиции станет очень важная для нас, израильтян, тема противостояния фашизму. Вместе с коллекционером Григорием Гапоновым мы выбрали более двадцати политических карикатур на зарождающийся нацизм и рвущегося к власти Гитлера. Интересно то, что все работы написаны художником уже в двадцатых годах прошлого века.
Мы продолжаем наши музыкальные проекты. В сотрудничестве с австрийским посольством и филармонией Новосибирска планируем концерт выдающейся джазовой певицы Тимны Брауэр. В мае пройдет «Неделя Израиля» в Новосибирске, традиционно посвященная Дню Независимости Государства Израиль. Надеемся провести одиннадцатый, уже ставший знаковым для нас, фестиваль израильского кино, где мы покажем лучшее, что было создано израильскими кинематографистами в последние годы. В рамках «Недели Израиля» мы привезем выставку известных израильских фотографов «Дело семейное» — особый взгляд на семейную фотографию и семейные ценности.
Нам очень приятно, что публика Новосибирска интересуется историей и современной жизнью Израиля. Об этом свидетельствует популярность курсов иврита в Израильском культурном центре. Курсы работают по программе, разработанной в Израиле, и по их окончании выдается сертификат Министерства образования Израиля.
Для нас самое важное в работе Израильского культурного центра — быть интересными публике. Мы уверены, что, если сибиряки лучше узнают сегодняшний день, культуру моей страны, Израиль станет более понятен им и любим.
