Делай великое, не думая о славе

LT: Максим Викторович, расскажите о проекте, который вы представили на международном форуме.

МАКСИМ ДЕМЧЕНКО: Can Help — это бесплатное социальное приложение, которое позволяет в экстренной ситуации попросить о помощи или оказать её, а также оповестить об этом родственников и службы 01, 02, 03. Для этого нужно зарегистрироваться в мобильном приложении Can Help и разместить в нём свою фотографию. Возможности проекта особенно актуальны для родителей несовершеннолетних детей, людей с ограниченными возможностями, пенсионеров и автомобилистов. Например, чтобы оказать помощь потерявшемуся ребёнку, достаточно зайти на сервис Can Help и сфотографировать ребёнка. Если он зарегистрирован в системе, то благодаря технологии Can Help, которая позволяет распознавать лица по фотографии, можно с помощью голосового сообщения оперативно оповестить родителей и родственников о местонахождении ребёнка. Также для детей есть отдельное приложение Can Help Kids, благодаря которому можно всегда бесплатно отследить, где находится ваш ребенок, и ребенок всегда может отправить голосовое сообщение своим родственникам. В случае необходимости приложение Can Help позволяет записать голосовое сообщение, которое будет направлено всем пользователям, находящимся в данный момент территориально рядом с ребёнком.
Для людей с ограниченными возможностями специально разработаны функции, которые помогут им подняться-спуститься с этажа на этаж, добраться до нужного пункта, приобрести продукты питания или медикаменты. После отправленной просьбы человеку, который по геолокации находится поблизости, приходит пуш-сообщение о помощи. И если в данный момент человек может помочь, то он принимает заявку и оказывает соответствующую помощь. Дело в том, что многие люди готовы помочь, просто не знают о том, что кто-то рядом в этом действительно нуждается. Понятно, что людей с ограниченными возможностями единицы в соотношении с физически здоровыми людьми, поэтому можно рассчитывать, что помощь будет оказана в моменте здесь и сейчас.
Все актуальные заявки отображаются на специальной карте, на которую можно перейти и посмотреть, где и в чём ты можешь сейчас быть полезным.
Также заявку могут оставить и автомобилисты, у которых, например, закончился бензин, разрядился аккумулятор или случились другие поломки и требуется оперативная помощь. Весь этот функционал уже доступен для использования по всей России. Чтобы получить к нему доступ, нужно просто зарегистрироваться, а дальше — или просить помощи, или по мере возможности оказывать её.

Сколько пользователей сегодня зарегистрированы в приложении?

В Новосибирске более тысячи зарегистрировавшихся. Сейчас мы активно подключаем к проекту школы, детские сады и социальные учреждения, а также готовим информационные мероприятия с участием медийных лиц. Всё это позволяет прогнозировать значительное увеличение пользователей Can Help. Помощь в продвижении нам оказывают Правительство Новосибирской области и мэрия города. Сейчас мы программируем специальные коды, которые позволят пользоваться приложением слепым и глухонемым людям.
Идея создания сервиса Can Help у меня родилась ещё восемь лет назад, но тогда даже при наличии команды профессионалов в сфере IT ещё не было тех технологий, которые есть сегодня. Разработка проекта началась в декабре 2017 года, и в августе 2018-го после тестирования и старта работы приложения мы смогли его презентовать. Благодаря приложению уже несколько человек получили оперативную помощь — один из случаев даже был освещён в новостях областного телеканала.
Наш опыт использования сервиса перенимают соседние регионы. Далее мы планируем масштабировать проект на уровне страны, а дальше — СНГ и зарубежных стран.

Насколько безопасно пользование приложением?

Каждого пользователя мы знаем буквально в лицо, поскольку при регистрации человек делает селфи. Помимо этого в качестве логина указывается ИНН — это просто статус налогоплательщика, но по факту — это устранение желания хулиганить, поскольку при желании вычислить человека будет несложно. По большому счёту, интереса для мошеннической деятельности наш сервис не представляет абсолютно никакого. Важно и то, что наша компания зарегистрирована в Роскомнадзоре, поэтому вся деятельность компании является аккредитованной, а персональная информация защищена в соответствии с международными стандартами безопасности.

На сегодняшний день проект Can Help является абсолютно бесплатным. Планируете ли вы в будущем монетизировать его?

Для всех пользователей приложение останется всегда бесплатным. От размещения рекламы в данном мобильном приложении мы отказались, поскольку для пользователей — это информационный мусор. Но в будущем мы добавим кнопку «Дар Can Help», при помощи которой пользователь может добровольно подарить любую сумму средств, тем самым поблагодарив за помощь. Для удобства пользователей будет добавлен дополнительный платный сервис в виде централизованный помощи эвакуатора и т. д. Для клиента пользоваться этими услугами через приложение будет не только удобнее, но и дешевле, чем напрямую. Расходы в виде агентской комиссии в данном случае берёт на себя бизнес.
И всё же основной акцент мы делаем на бесплатной взаимопомощи друг другу. Мы всегда открыты для диалога и сотрудничества с различными организациями, фондами и инвесторами, способными ускорить процесс роста пользователей.

Наверняка участие в форуме добровольцев на международном уровне привлекло большой интерес к проекту?

Проект Can Help был презентован на площадке «Социальные проекты нашего времени», где действительно вызвал живой интерес. Некоторые вопросы проекта мы обсудили с представителями федеральной власти — министром здравоохранения Вероникой Скворцовой, министром науки Михаилом Котюковым, министром иностранных дел Сергеем Лавровым, министром МЧС Евгением Зиничевым, вице-премьером по вопросам образования, здравоохранения и социальной политики Татьяной Голиковой, а также с председателем оргкомитета по проведению Года добровольца в России Сергеем Кириенко. Нам удалось не только представить свой проект и познакомиться с другими идеями, но и наметить тенденции дальнейшего сотрудничества с первыми лицами страны и другими заинтересованными гостями форума. Благодаря этому наш проект передан в Министерство иностранных дел и, уверен, в скором времени будет представлен на уровне Правительства за рубежом.

Есть ли в мире аналоги вашего сервиса?

Мы делали анализ предложений в этой сфере и не нашли аналогов. Есть лишь отдельные платные функции в сервисах, такие как помощь на дороге для автомобилистов или поиск людей. Как правило, для этого нужны дополнительные браслеты или брелоки, у нас же ничего, кроме собственного телефона, не требуется.

Максим Викторович, почему для вас стало важным осуществление этого социального проекта?

Сегодня вопрос безопасности во всём мире остается довольно актуальным, поэтому из всех своих проектов, которых достаточно много, одним из первых я решил воплотить именно этот. Для каждого из нас важно иметь возможность вовремя получить нужную помощь, и сегодня современные технологии позволяют это делать легко и абсолютно бесплатно. Главное, помнить, что добро откликается на добро, поэтому важно не только просить о помощи, но и самому при возможности стараться оказать её. Мы все живём в социуме, и если не сохранять жизнь и не приумножать её, то в чём вообще смысл наших устремлений? Конечно, можно выжимать деньги из бизнеса, но рано или поздно придет более сильный конкурент и выбьет тебя из рынка — это как в спорте. Как сказал Соломон: все проходит, пройдет и это, поэтому важно то, что останется после человека.
У меня родители всегда были социально активными, поэтому и меня они воспитывали с убеждением, что жить надо не только для себя, но и с пользой для других. Для меня материальные задачи никогда не стояли на первом месте, но если делаешь что-то важное и полезное для других, тебе и самому приходят нужные ресурсы. Известные мировые проекты так и создавались — по принципу: делай великое, не думая о том, что завтра ты проснёшься богатым и знаменитым.