Комфорт, который дарит банк

3 / 2019     RU
Комфорт, который дарит банк
Денис Голубев управляющий Cибирским филиалом Промсвязьбанка
Программа премиального банковского обслуживания Orange Premium Club Промсвязьбанка занимает 4-е место в рейтинге лучших программ премиального обслуживания по расчетам Frank Research Group*.

В 2018 году Промсвязьбанк был полностью трансформирован, стал банком с государственным участием и опорным банком для сопровождения государственного оборонного заказа. При этом банк сохранил свою универсальность и продолжает работать с крупным, малым и средним бизнесом, а также с розничными клиентами. Особая роль в работе банка отведена развитию отношений с премиальным сегментом.
Под премиальным обслуживанием подразумевается индивидуальный подход к клиенту, предоставление повышенного комфорта в общении, доступ к уникальным продуктам. Orange Premium Club — это персональное обслуживание, выгодные условия по премиальным банковским продуктам, комплекс финансовых услуг и небанковских привилегий.

Персональное обслуживание

Клиентам Orange Premium Club не нужно ждать в очереди, для них всегда выделен персональный менеджер, который доступен 24/7, обслуживание происходит в комфортной и удобной зоне. Выделенная телефонная линия работает в режиме 24/7 для оперативного решения вопросов банковского и небанковского обслуживания.

Премиальные банковские продукты и услуги

Для данной категории клиентов осуществляется выпуск премиальных карт MasterCard Black Edition в рублях, долларах или евро. Карта предусматривает бесплатное снятие наличных в сторонних банкоматах как в России, так и за рубежом, повышенные лимиты на снятие наличных, кешбэк до 10%. При утере карты за границей клиент имеет возможность получить бесплатно новую карту или наличные средства в течение 24 часов в ближайшем пункте выдачи наличных.
Кроме того, премиальные клиенты являются участниками программы MasterCard «Бесценные города», получают приглашения на кинопоказы и театральные представления, специальные предложения в лучших музеях и ресторанах, приятные комплименты в отелях и салонах красоты, дополнительные скидки и привилегии от партнеров по картам Пром-связьбанка.
В рамках программы ОРС клиенты, помимо классических вкладов, могут открыть комплексные вклады. На сегодняшний день это более выгодное финансовое решение, так как подразумевает срочный вклад с повышенной ставкой при одновременном оформлении другого продукта (инвестиционного или страхового).
Что касается кредитных продуктов, то преимуществом потребительского кредитования для клиентов ОРС являются максимальные суммы кредитов по льготной ставке без поручительства третьих лиц и залога. Доступна кредитная карта с повышенным индивидуальным кредитным лимитом — до 2 млн рублей и льготным периодом кредитования — до 55 дней.
Для премиальных клиентов действует индивидуальный курс при обмене валюты, а также предоставляется возможность использования индивидуальных сейфовых ячеек на особых условиях:
• скидки на аренду до 30%,
•  выбор необходимого срока аренды, который легко продлить после заключения дополнительного соглашения к договору,
•  право использования сейфа для проведения финансовых сделок, в том числе сделок по купле-продаже недвижимости,
•  предоставление права пользования сейфом доверенному лицу.

Небанковские привилегии

Небанковские привилегии программы Orange Premium Club также включают персонального менеджера, выделенные телефонные линии, карты для авиапассажиров Priority Pass без ограничений для доступа в более 1 000 VIP-залов аэропортов по всему миру, программы страхования жизни и здоровья при поездках по России и за рубежом с покрытием 100 000 евро для владельца пакета и его семьи от страхового партнера банка ОСАО «РЕСО-Гарантия», круглосуточный консьерж-сервис. Компания-партнер VisaToHome оказывает визовую поддержку и позволяет получить визу не выходя из дома. Также от данной компании действует особая программа преференций для клиентов Orange Premium Club.
Кроме того, держателям программы доступны:
• юридические консультации по всем видам права, включая предпринимательскую деятельность,
• медицинский сервис, позволяющий оперативно получить медицинские рекомендации и консультации по вопросам здоровья,
• консультации в налоговой сфере и сфере недвижимости.

В первый месяц обслуживания действует льготный период, комиссия за пользование пакетом не взимается. Ежемесячная комиссия за обслуживание пакета услуг Orange Premium Club не взимается, если среднемесячный баланс поддерживается на уровне 2 млн рублей и более или 1 млн рублей и совершаются покупки по премиальным картам на сумму более 50 тыс. рублей в месяц. Если не соблюдается ни одно из этих условий, ежемесячная комиссия составляет 2 800 руб.

*Программа Orange Premium Club входит в топ-5 лучших премиальных программ банковского обслуживания по данным исследования Frank Research Group в 2017 году.