Технологии возможностей

LT: Татьяна, сложно представить, как такая обаятельная хрупкая девушка руководит большой группой компаний. С чего все начиналось?

ТАТЬЯНА ШАМСЕЕВА: Уже со школьных лет у меня было четкое понимание того, что я буду заниматься каким-то серьезным бизнесом. Его направление во многом определила моя специальность, полученная в НГТУ, — «инженер-технолог предприятий общественного питания и производства». Работая в разных компаниях, поставляющих оборудование, я с менеджера продаж быстро доросла до директора компании. Моей целью стало создание собственного бизнеса, в котором я бы учла все недочеты, имеющиеся в предыдущих организациях, и предложила клиентам максимально комфортные условия сотрудничества. Так в 2004 году появилась небольшая компания по поставке торгового оборудования. Спустя время нашлись единомышленники, и наша компания превратилась уже в Группу компаний «Торговые Технологии».

Какие направления она объединяет?

Это проектирование самых разных объектов торговли — ресторанов, кафе, складских помещений, создание дизайн-проектов предприятий, производство нестандартной металлической мебели и металлоконструкций, производство мебели из дерева и ЛДСП, комплексное оснащение оборудованием супермаркетов и предприятий общественного питания — начиная с мебели и заканчивая салфетками на столе. Также у нас есть монтажные бригады, которые осуществляют монтаж и сервисное обслуживание оборудования. Именно в качественном монтаже заключается 50% успеха. Остальные 50 — в качестве самого оборудования.
Недавно в Группу компаний вошло направление оснащения светотехническим оборудованием — как техническим, так и декоративным. Также наш новый вектор — это производство холодильного оборудования. Мы столкнулись с тем, что в Новосибирске очень не хватает предложений в этой сфере — многие заводы в Сибирском регионе сократили производство, в итоге выбор холодильного оборудования в среднем сегменте стал крайне ограниченным. И хотя наша компания сотрудничает более чем с двадцатью заводами, поставляющими холодильное оборудование, в том числе зарубежными, мы все же решили восполнить пробел производства именно в нашем регионе и год назад запустили собственное производство.

Какой масштабный бизнес! Как вам удается держать под контролем столько направлений, в том числе производственные?

Да, за последние годы Группа компаний заметно выросла. Конечно, большое значение имеет команда. В каждом направлении у нас работают высококлассные специалисты, которые профессионально справляются с любой поставленной задачей. Например, дизайн-проекты создают лучшие дизайнеры города, монтаж и сервисное обслуживание осуществляет команда опытных специалистов. А это значит, что как техническая, так и эстетическая сторона каждого нашего проекта всегда на высоте.
Особенность наших компаний в том, что в них нет директоров и подчиненных в привычном понимании — все мы звенья одного большого механизма. При этом каждый сотрудник важен в нашей компании, и это ощущение значимости и работа на достижение одной цели очень сплачивают всю команду и способствуют продуктивной работе.

Татьяна, среди ваших клиентов есть очень много крупных и известных в Новосибирске компаний. Почему на ваш взгляд, они выбирают именно вас?

Это, прежде всего, высокий сервис. Например, наши инженеры при необходимости взаимодействуют с заказчиком практически 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Это очень важно, ведь у заказчика, несмотря на качество оборудования и монтажа, может случиться экстренная ситуация, когда нужна оперативная сервисная помощь. Такое тесное взаимодействие дает клиентам то чувство комфорта и уверенности, которого они не получали в других компаниях, поэтому многие компании, в том числе крупные сети магазинов, уже на протяжении долгого времени сотрудничают именно с нами.

Какие именно?

Это «Торговый Холдинг Сибирский Гигант», сеть магазинов «Фермер-центр», сеть «Рыбная кулинария», «Холидей», «Горожанка», «Торговая площадь», «Белая ферма», сеть «Рыбный магазин» и многие другие. Много оборудования мы поставляем не только на территории Сибири, но и в Москву, Крым, Краснодар, Казахстан, Якутию… Несмотря на то, что клиентов у нас много, причем не только в России, но и за ее пределами, мы к каждому из них всегда ищем индивидуальный подход. Конечно, любую работу на производстве или монтаже можно довести до автоматизма. Но для нас в работе нет мелочей — могу искренне сказать, что каждый наш проект создается с душой. И это всегда чувствуется клиентом. Конечно, немаловажно и то, что наша компания предлагает очень широкий спектр услуг по поставкам всего необходимого оборудования, светотехники, мебели, аксессуаров.

Имея собственное производство, вы наверняка можете себе позволить еще и выгодную для клиента стоимость?

Конечно, у нас очень привлекательная ценовая политика. Помимо собственного производства, мы развиваем партнерские отношения с большим количеством поставщиков — на любой вкус и бюджет, начиная от брендов экономсегмента, заканчивая премиум-классом. Обращаясь в «Торговые Технологии», клиент получает сразу несколько вариантов расстановки оборудования и возможных брендов с учетом всех пожеланий и ценового диапазона. Мы просчитываем общую мощность, делаем все подводы для подключения к электричеству — в общем, выполняем всю техническую работу под ключ. Грамотный расчёт всех технических моментов — это фундамент для прекрасного результата в будущем. Мы выполняем такой проект с расчетами абсолютно бесплатно! Еще один приятный бонус — бесплатная доставка по городу.

Когда вы заканчиваете работу над очередным проектом и любуетесь результатом, у вас не возникает желания самой, к примеру, открыть уютный ресторанчик?

У меня было несколько собственных предприятий общественного питания, которые я открывала еще с пятого курса университета. Мне близка индустрия питания, но она требует максимально повышенного внимания и самоотдачи, здесь гораздо сложнее объединять разные направления работы. Сейчас мое внимание сконцентрировано на расширении и развитии производства.

Татьяна, удается ли при этом находить баланс между разными сферами жизни — семьей, работой, личными увлечениями?

Я живу по принципу «в жизни нужно успевать все!», поэтому, помимо бизнеса, регулярно занимаюсь спортом, играю на фортепиано, люблю писать картины маслом. А в этом году планирую еще петь в хоре. Работа должна быть всегда в радость, тогда она будет не выжимать из тебя все ресурсы, а наоборот — вдохновлять на развитие. Я обожаю свою работу, у меня всегда много идей, которые касаются как создания новых направлений в бизнесе, так и новых хобби или отдыха — все это благодаря поддержке моей семьи. Несколько раз в году мы стараемся путешествовать всей семьей. В других странах я всегда отмечаю для себя интересные концепции в сфере строения и оснащения магазинов, ресторанов, кафе — беру на вооружение то, что можно привнести у нас, чтобы сделать супермаркеты и другие заведения Новосибирска еще более красивыми и привлекательными.

Как бы вы сейчас оценили уровень российского развития в этой сфере в мировом контексте?

Если говорить в целом, то владельцы супермаркетов и предприятий общепита в России чаще всего выбирают бюджетное оснащение отечественного производства, хотя встречается итальянское или немецкое оборудование высокого качества. Например, в Барнауле мы недавно открывали ресторан Piazza Italia — это один из эталонных ресторанов Сибири, в котором стоит шикарное итальянское оборудование. Основательный подход к оснащению пространства проявился и в таких деталях, как, например, выбор посуды — мы специально заказывали фарфор из Португалии, поскольку в России ему нет аналогов. И все же стоит отметить, что и у российских поставщиков есть очень интересные предложения, в том числе по поставке оборудования.

Татьяна, какой вы видите компанию «Торговые Технологии» через пять лет?

В ближайшее время мы планируем расширение производственно-складских ресурсов, увеличение мощностей, развитие производства холодильного и торгового оборудований. Думаю, что намеченная тенденция приведёт к значительному увеличению нашей компании, а главное — к расширению возможностей для наших клиентов.