30 лет бизнеса в России: от дефолта и рейдерского захвата до пандемии

Ты помнишь, как всё начиналось?
Всё было впервые и вновь,
Как строили лодки, и лодки звались
«Вера», «Надежда», «Любовь».

                               А. Макаревич

1990. Начало

Новые времена, новая экономика. Я находилась в декрете, но видела, как вокруг кипит деловая активность, и тоже решила заняться бизнесом. Мой первый супруг, работавший в то время на «Сибирской ярмарке», предложил несколько перспективных идей, в числе которых оказалась помощь предпринимателям в создании новых компаний. Сейчас мы бы сказали «консалтинг», но тогда не было ни самого понятия, ни самого рынка консультационных услуг. Как практически не было и законов, регулирующих предпринимательскую деятельность. Учитывая, что у меня даже не юридическое образование, — я закончила НГТУ по технической специальности, — механизмы создания бизнеса надо было постигать с нуля. В администрации Центрального парка мне удалось снять небольшое помещение, где из инвентаря были стол, стул и печатная машинка. Устроившись на новом месте, я дала рекламу, и почти сразу ко мне пошли люди. Каждую новую задачу приходилось решать опытным путём: спрашивать у знакомых, стучаться в двери райисполкомов, которые до 1991 года ведали коммерческими инициативами граждан. Было сложно, но интересно. Всего месяц я проработала одна, и совсем скоро начал формироваться коллектив компании «Объединение «Регистрация».

2006. Смена составов

«Мы вместе начинали» — серьёзный аргумент, чтобы впустить человека в свой ближний и круг и считать равноправным парт­нёром по бизнесу. К сожалению, в моём случае это правило не сработало. Однажды пятеро ведущих специалистов, стоявших у истоков компании, люди, которые были моими друзьями, а в перспективе, как я планировала, и соучредители компании, — ушли. Ушли тихо, ничего не сказав, но прихватив с собой и клиентскую базу, и большую часть сотрудников, и даже программу печати документов, которой не было у конкурентов. Для меня это был кризис, несравнимый ни с одним экономическим потрясением, — там как раз всё понятно: держи лицо и работай, чтобы выплачивать людям зарплату и сохранять команду. Но что делать, когда те, кто вместе с тобой учился профессии, строил компанию и проходил огонь, воду и медные трубы, — настроены против? Теперь я знаю ответ: отключить все эмоции и просчитывать каждый свой шаг. Человек по жизни мирный и спокойный, тогда я почувствовала себя военным стратегом, который поставил себе целью во что бы то ни стало сохранить компанию, в которую было вложено столько сил. До сих пор удивляюсь, как велики мобилизационные возможности человека: я победила в той ситуации и пошла дальше с теми, кто остался в нашей команде.

2009. Рейдерский захват

Представьте, что, будучи начальником отдела, вы звоните в свой офис, и приятный женский голос отвечает вам, что такого специалиста (то есть вас) тут вообще нет. Вместе с главным бухгалтером и IT-отделом в полном составе к рейдерам перешло и помещение, и компьютерная сеть, и телефоны. На входе в нашу компанию находились охранники с оружием, которые не пускали приближённых ко мне сотрудников к их рабочим местам. Меня как учредителя не пустить не могли, и я сидела в кабинете одна, обдумывая свои дальнейшие шаги. Пригодились уроки Нелли Макаровны Власовой, у которой я училась в «Босс-клубе»: разложив перед собой листы бумаги, я начала рисовать цепочки возможных вариантов развития событий — «что будет, если мы сделаем так», «а что, если так». А счёт тем временем пошёл на часы, минуты. Но я успела найти решение! Наш офис на Максима Горького, 34 состоял из двух половин: одна принадлежала нам и, соответственно, была захвачена, а у другой было трое собственников, с которыми мы находились в хороших дружеских отношениях, поэтому они согласились помочь. Это важно потому, что полколлектива была готовы уходить в никуда со мной, а другая половина — нет. Очень быстро они оформили договор аренды на нашу вторую компанию, мы пересели в новое помещение и потихоньку начали восстанавливать работу.

2015. Деньги на сторону

Мы приняли на работу нового директора департамента — талантливый финансист и грамотный консультант, он возглавил отделение регистрации и ликвидации компаний. Зная, что человек толковый, я дала сотрудникам команду отправлять к нему на консультацию клиентов, у которых возникают вопросы, требующие особых знаний. Как вы понимаете, самые сложные случаи — как правило, самые дорогостоящие, и буквально через несколько месяцев ситуация в компании меня серьёзно встревожила. В компании не просто упала рентабельность, а практически исчезли крупные заказы, сотрудники сидели без премий. Оказалось, что ещё до вступления в должность он сработался с одним из бывших сотрудников, с которым мы расстались, так как его подход к работе не соответствовал ценностям нашей компании. Далее они начали действовать в паре. Новый директор получал крупные заказы в компании, готовил и передавал своему партнёру, который доводил дела до конца. Вдвоём эти предприимчивые товарищи вывели из нашей компании миллионы рублей, а нам пришлось проделать колоссальную работу, чтобы сохранить клиентов и репутацию «Объединения «Регистрация».

2016. Жалоба президенту

В Администрацию президента РФ пришло письмо, в котором была оклеветана наша компания и компании нескольких наших клиентов. Ксерокопии этого письма и конверта к нам в офис принёс мужчина, от имени которого оно было написано. Письмо было напечатано и подписано характерной подписью в виде самолёта. Мужчина в прошлом действительно был лётчиком. Но письма он этого не писал, да и подпись сильно отличалась от настоящей. Но конверт был заполнен от руки. Вот по этому почерку и контактам этого мужчины и начали своё расследование. В это время компания практически не могла работать, разбираясь с налоговой. Мы буквально сломали голову, кому всё это может быть выгодно: конкурентам, клиентам, а может быть, враг среди своих? В итоге собственник одной крупной продовольственной компании, которая также была упомянула в злосчастном письме и в которой в прошлом работал наш лётчик, обмолвился, что в последнее время он вообще постоянно попадает в какие-то сложные ситуации. Выручают его юристы компании — муж с женой. Работу свою делают хорошо, правда, и денег он им платит немало. В последнее время он стал обращаться за консультациями к нам. Супруги-юристы почувствовали, что денежный поток прекратится, и решили нас уничтожить (конверт был подписан женой), но не получилось. После этого, поздравляя сотрудников с Новым годом, я сказала, что мы можем открывать своё расследовательское бюро — навыки детективов у нас есть (улыбается).

PS. Даже сильным людям нужно сильное плечо

Оглядываясь на такой разный наш опыт, я думаю, что в жизни мне всё равно очень везло на людей. Я благодарна всем сотрудникам, которые за эти 30 лет внесли свой вклад в развитие компании. Многие остались с нами, некоторые выбрали свой путь, но я помню всё добро, сделанное нам и нашим клиентам. Я благодарна и нашим клиентам — предприимчивым, душевным, оптимистичным людям, всегда вдохновлявшим на развитие, умеющим хранить и деловые отношения, и дружбу. Я благодарна своим учителям, чьи советы остались со мной на всю жизнь. Нелли Макаровна Власова научила меня всему, что я знаю об управленческой работе. На всю жизнь я запомнила её фразу: «На 99 % перепрыгнуть пропасть нельзя». Действительно, я всё в жизни стараюсь делать на 100 %, и это единственно верная стратегия. Вторым своим учителем по бизнесу я считаю Виталия Дмитриевича Саратовкина, основателя Центра «СУПЕРКАДРЫ» — учёного, эксперта в предпринимательской деятельности, педагога, бизнес-консультанта и опытнейшего альпиниста, покорившего в своей жизни немало высот. Также я от всей души благодарю Новосибирскую Открытую Школу Бизнеса и её директора Бориса Николаевича Ровнейко. Эта команда научила нас, студентов Школы, перспективному мышлению, а сегодня уже я сама настраиваю коллектив на то, что наша компания будет жить долго — сто лет точно отметим!
Я получила от жизни всё, чего хотела: стабильная компания, семейное счастье, дети, внуки. Пятый год мы с мужем живём на берегу Чёрного моря. Здесь мы разбили чудесный сад, которым любуются все соседи. Значит ли это, что мне нечего желать? Конечно, нет. Я желаю, чтобы так же счастливы были мои близкие и чтобы дело моё процветало. Сейчас компания в руках замечательных управленцев: Александр Климов, Ольга Батурина, Наталья Хохлова, Екатерина Балова, Никита Демиденко — мои любимые топы, моя опора. Спасибо вам за всё, что вы делаете, чтобы наша компания и новосибирский бизнес уверенно смотрели в будущее!

Александр Климов, генеральный директор Umbrella Group: 

2020. Экономика на паузе

Этот кризис не такой, как все – раньше нас никогда физически не ограничивали, не сажали по домам. Однако глобальных структурных изменений в бизнес-среде мы пока не наблюдаем: за те 30 лет, что существует наша компания, мир переживал и не такое. Опытные бухгалтеры помнят, как учёт вёлся от руки в гроссбухах, а потом – Exсel, 1С, облачные сервисы – колоссальные перемены, произошедшие на глазах одного поколения финансистов. Сейчас многие компании, в том числе и наша, были вынуждены перейти на удалённую работу, но разве до этого мы не пользовались скайпом и другими мессенджерами? Эпидемия лишь ускорила внедрение онлайн-сервисов, но суть нашей работы осталась прежней.
Во время карантина мы договорились с Центром содействия развитию предпринимательства Новосибирской области о бесплатных консультациях по бухгалтерским, кадровым и правовым вопросам. Как оплачивать нерабочие месяцы, как получить субсидии от государства, как воспользоваться налоговыми и кредитными отсрочками – людям нужны ответы здесь и сейчас, поэтому мы консультируем бизнес по электронной почте и очно.
Отключить эмоции, не отвлекаться на информационный шум и работать – лучшее решение в любой кризис.

Екатерина Балова, директор по развитию и маркетингу:

2015. Пережить ребрендинг

История компании «Объединение «Регистрация» — это история новосибирского бизнеса. При поддержке наших специалистов клиенты регистрировали свои фирмы ещё в 90-х, а сегодня передают дела наследникам, выпуская в жизнь новое поколение предпринимателей. В соответствии с меняющимися потребностями рынка постоянно развивается и структура нашей компании.
К услугам по регистрации и ликвидации организаций постепенно добавились структурирование бизнеса, судебная защита, налоговое и финансовое планирование, аудит и дополнительное профессиональное образование. К 2015 году эти услуги оформились в несколько самостоятельных направлений, но мы понимали, что клиенту всегда удобнее работать по принципу «одного окна». Так родилась идея объединить все услуги под брендом Umbrella Group. Ребрендинг – это всегда переломный момент для компании, и для нас он оказался необходимым шагом в современном деловом мире с его интернациональным языком и цифровыми технологиями. Конечно, наши постоянные клиенты по привычке ещё называют компанию «Объединение «Регистрация», но молодые бизнесмены, которые ценят хороший брендинг и способность компании идти в ногу с рынком, — знают и рекомендуют нас уже как Umbrella Group. Новое название отлично отражает дух команды: лёгкость, скорость, гибкость при основательном подходе к каждому делу. Наши ценности – стабильность, надёжность, порядочность – остаются неизменными.

Ольга Батурина, директор департамента корпоративного права:

Любой кризис для бизнеса означает режим экономии. Когда падает оборот компании, многие внутренние процессы разумнее перевести на аутсорсинг — это дешевле. Поэтому для команды Umbrella Group, которая как раз предлагает решения по оптимизации бизнеса, экономические кризисы всегда становились точками роста. Особенно дефолт 98‑го года. К слову, многие эксперты называют его золотым временем для российской экономики, и я разделяю это мнение. Несмотря на сильнейший социальный шок, беспрецедентная девальвация рубля научила предпринимателей тщательнее планировать свои расходы, формировать резервы и создавать устойчивые бизнес-структуры. Очень многие тогда шли к нам с желанием создать свою компанию, чтобы «всерьёз и надолго». Вместе с нашими клиентами прирастали и мы: пройдя кризис 98‑го, руководство компании приобрело офис на Максима Горького, 34 в собственность. Кроме того, мы существенно расширили перечень услуг. Так или иначе, кризис — это время, когда люди особенно ярко чувствуют вкус жизни и ищут возможности проживать её более качественно. Меняется видение, меняются подходы, технологии, и если компания умеет принимать эти перемены, обращая их себе на пользу, — у неё большое будущее.

Наталья Хохлова, директор департамента бухгалтерского учёта и аудита:

2021+. Держать высоту

Открыть бизнес на рынке юридических услуг довольно просто: стол, стул, компьютер и голова на плечах — вот всё, что нужно. Но на одном энтузиазме можно продержаться год-два, а вот чтобы выстроить большую компанию, требуется много сил, времени и, конечно, устойчивая система ценностей, заложенная собственником. Ценности, которые изначально определил наш руководитель Елена Владимировна Лазарева, близки всей команде. Честь дороже прибыли — один из ключевых принципов, которого мы придерживаемся всегда. Несмотря на то, что мы можем решить практически любую проблему с бизнесом, навязывать услуги не в наших правилах.
«Оправдывай доверие — в нём основа предпринимательства и успеха» — ещё одно правило, которому мы следуем, что бы ни случилось. Наверное, поэтому клиенты остаются с нами на долгие годы и советуют Umbrella Group своим знакомым. И, наконец, третий фактор стабильности компании — это традиции и преемственность. Елена Владимировна сама неукоснительно соблюдает этот принцип. Дважды в год она приезжает для утверждения стратегических целей компании, а на расстоянии — всегда поможет и добрым словом, и дельным советом. Елена Владимировна заложила в компании традиции, которые и сегодня объединяют сотрудников вне зависимости от возраста и направления работы.

Максима Горького, 34, Площадь Труда, 1
+7 383 373 17 17
contact@taxlab.ru

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

С группой компаний Umbrella Group мы сотрудничаем более 20 лет. Как для владельца бизнеса, для меня в любом деле главное — результат, но я часто сталкивался с тем, что люди не берут ответственность за свои обещания. А команда Umbrella Group не подвела нас ни разу, и к тому же компетенции сотрудников компании в некоторых областях выше, чем у именитых новосибирских специалистов. Наш холдинг полностью работает «в белую», и специалисты Umbrella Group — единственные, кто ведёт наши дела в соответствии с нашими интересами. У меня есть определённые отношения с государством, и мне необходимо, чтобы репутация моей компании была безупречной. С этой точки зрения лучших профессионалов, чем Umbrella Group, я не встречал. В то время как большинство консультантов советуют, как обхитрить надзорные органы, эти ребята способны минимизировать затраты абсолютно честно. Советую их всем, кто запутался в своих делах и хочет «выйти из тени», — Umbrella Group помогает. Поздравляю эту отличную команду с 30‑летием, желаю увидеть новые перспективы, открыть новые рынки и создать новые актуальные продукты. Успехов и процветания лучшей в своём деле компании!

За те семь лет, что работает клиника UMG, мы не раз обращались к Umbrella Group за консультациями по регистрации товарного знака, по налоговому учёту, по некоторым юридическим вопросам — для любой задачи Umbrella Group находила грамотное комплексное решение, в котором были увязаны многочисленные нюансы деятельности многопрофильной клиники. Как и любая другая отрасль, медицинская сфера имеет свои особенности, и каждый раз уникальная команда Umbrella Group демонстрирует высочайший уровень компетентности — кажется, они разбираются в любом деле от высокоточного производства до пластической хирургии. При этом в компании чувствуется семейная атмосфера, есть ощущение уюта и внутреннего порядка — каждый клиент здесь дорог, каждому стремятся помочь и действительно работают на результат. Вся команда UMG от души поздравляет Umbrella Group с юбилеем и желает оставаться локомотивом в своей отрасли. С такой потрясающей 30‑летней историей самосохранения — только вперёд, к новым высотам!

С Umbrella Group наши отношения изначально складывались просто и комфортно: мы ставим задачу — они её решают быстро и эффективно. И так уже больше 20 лет. (Улыбается). В этом режиме с Umbrella Group работает и наш торговый дом, и аффилированные с ним фирмы. Когда направлений в бизнесе много и руководство занято прежде всего, коммерцией, очень удобно иметь таких консультантов, которые подскажут, как сохранить заработанные деньги. Безусловно, это входит в зону ответственности штатных финансистов любой компании. Но работать с профессионалами, которые ежедневно отслеживают любые изменения в законодательстве и понимают, как это реализуется на практике, — значит всегда быть на шаг впереди ситуации. Поздравляю Umbrella Group с 30‑летием и желаю им стабильности, хороших клиентов, и главное — чтобы все были здоровы. Пусть все потрясения обходят вас стороной, а удача всегда будет с вами!