Проблема в том, что на нашем рынке «бестраншейки»* (т.е. замены труб без рытья траншей – прим. ред.) крайне низкий уровень понимания и знаний, как выбрать тот или иной метод ремонта трубы. Чтобы исправить эту ситуацию, я проведу серию живых семинаров в разных городах России, с этой целью я и приехал в Новосибирск. Как-никак 19 лет создаём новую культуру в области ремонта сетей водоснабжения и водоотведения, внедряя и развивая самые современные технологии.
Важно, чтобы коллеги приходили ко мне на обсуждение идей с готовым планом. Где в верхнем правом углу крупным шрифтом ставятся показатели, которых необходимо достичь в ближайшее время. Например, в продажах — сумма заключённых договоров; в производстве — количество выполненных работ; в найме — вакансии, которые необходимо закрыть, и т. д. На анализ всей данной мне информации уходит десять минут, потому что в бизнесе важна оперативность.
В предпринимательской деятельности психологическая чуткость помогает безошибочно строить отношения между сотрудниками, что формирует положительную рабочую атмосферу и культуру общения в коллективе, а также позволяет успешно выполнить все задачи компании. Грамотный руководитель должен обладать эмпатией.
Все в нашей команде вовлечены в бизнес-процесс, который определяется продуктивностью — движением к конкретной цели. В этом деловом течении умелый директор должен помогать подчинённым: морально их поддерживать, обозначать путь действия, чтобы те добились высоких результатов в своей работе. Руководитель как спортивный тренер, который указывает атлету верное направление к решению поставленной задачи.
Управленцы часто ставят клеймо нетрудоспособности на людях, чей возраст идёт к 50 годам. Это большая ошибка.
Безусловно, если соискатель, имея немалый профессиональный опыт, считает, что новые знания ему не нужны и делает всё по старинке, он не будет продуктивен в своей деятельности. Однако когда человек бодр духом, имеет компетенции, знания, готов обучаться, чтобы понять нашу специфику и адаптироваться под неё — его возраст не играет для меня роли.
Высокий уровень зарплаты является значимым фактором плодотворной работы, главнее его может быть только миссия предприятия. Если «мишени» нет и вы не знаете, ради чего трудятся ваши люди, то удержать амбициозных сотрудников будет крайне непросто. Цель компании должна мотивировать людей больше, чем средства. Когда человек увидит, что своим трудом он приносит пользу миру, он начнёт работать не ради сиюминутной личной выгоды, а во имя общего блага.