UMGkids: у каждого ребёнка есть право на сказку
Наталья Адаева
главный врач UMGkids
LT: Когда в России говорят о мощных проектах в стоматологии, сразу начинают звучать сравнения с мировой и европейской практикой. UMGkids — это тоже «мировой уровень» и «европейское качество»?
НАТАЛЬЯ АДАЕВА: Я бы не сравнивала наш проект ни с Европой, ни с Америкой. Мы создаём нечто абсолютно новое. На старте проекта мы глубоко изучали опыт коллег за рубежом и не нашли примера для подражания. Дело в том, что UMGkids — не просто клиника. Это Центр адаптации детей к добровольному стоматологическому приему. Мы адаптируем и обычных тревожных ребятишек, и детей с особенностями здоровья, со сложными диагнозами — РАС, синдромом Дауна, ДЦП и другими. Понятно, что, закладывая такую идеологию, мы были просто обязаны по-новому посмотреть на пространство, атмосферу, технологии и персонал. UMGkids — проект, который перевернет отношение к стоматологии в целом. Мы так всё организовали, чтобы ребёнок вообще не понимал, что приходит лечить зубы.
Все детские врачи UMGkids — психологи. Это действительно необходимо?
Без этого никуда. Сегодня ребёнок несёт на своих плечах тяжёлый эмоциональный груз. Родители живут в быстром темпе и постоянно жалуются, что ничего не успевают. С экранов телевизоров льется негатив, города не выглядят дружелюбными — мало уюта, много машин, в семьях взаимоотношения не всегда выстроены идеально.
Последний год со всеми проявлениями пандемии серьёзно усугубил ситуацию. Мамы и папы даже не представляют, насколько их страхи и эмоциональное напряжение давят на ребёнка. Я помню, как ещё десять лет назад было достаточно телевизора на потолке, чтобы малыш спокойно лечился. Сейчас другие дети, психологически перегруженные. А стоматологу нужно молниеносно поработать с этой тревожностью и сделать своё дело. Если он не имеет специальных навыков, достичь успеха не получится.
Я правильно понимаю, что вся концепция клиники, её эстетика работают на эту задачу?
Правильно. Нам нужно расслабить ребёнка, воздействовать сразу на все его рецепторы и органы чувств. Вы не задумывались, почему у многих неплохих детских стоматологов не получается лечить ребёнка здесь и сейчас? Включили телевизор, посюсюкали, погладили — а он рот не открывает, и всё. Что ему ещё надо? И мама ему подарок пообещала, и доктор пообещал — всё бесполезно. Да потому что, ребята, эта тревожность копилась годами.
Чтобы воздействовать на уровень тревог и проблем такого ребёнка, необходима командная работа, атмосфера. Его стресс, его страхи нужно прорабатывать на всех уровнях. Именно поэтому у нас пространство, пронизанное сказкой, аромат малиновых конфет, сенсорный холл… Мы создаём обстановку, в которой ребёнку хорошо, мы становимся ему друзьями и деликатно решаем его проблемы.
Что такое сенсорный холл?
Сенсорные комнаты специально были придуманы в психологии, чтобы воздействовать на органы чувств человека и расслаблять его. Мы работаем со зрительным, со слуховым восприятием: с помощью плавно меняющих цвет ламп, течения воды, вида огня, спокойных игр. Это всё погружает ребёнка в состояние релакса.
И на уровне запахов, как я понимаю?
Да, мы разработали для UMGkids уникальный аромат малиновых конфет. Заходя в клинику, малыш сразу попадает в дружелюбную атмосферу. Кроме того, мы работаем со специалистами по ароматерапии. Существуют специальные эфирные масла, которые успокаивают нервную систему. Их несколько. Мы будем использовать самые эффективные, предварительно анкетируя родителей, чтобы исключать аллергию. Ребёночку на шею вешается кулончик, в который наливается натуральное эфирное масло. Уже до приёма он вдыхает пары, и его нервная система успокаивается.
А что происходит в кабинете?
Каждый кабинет — это пространство для сказкотерапии. Стены покрыты рисунками, как страницы волшебной книги, всюду сказочные персонажи. И никаких склянок, баночек, инструментов! Всё некрасивое и пугающее мы убрали и спрятали.
Малыш проходит к диванчику с тактильными игрушками, к нему подсаживается врач. В этот момент мы подключаем игры: переложить цветные камешки в разные баночки, поймать рыбок удочкой, провести шарик через лабиринт. Потихоньку врач становится весёлым другом, с которым пересесть в стоматологическое кресло вовсе не страшно
Особенная фишка нашей клиники — огромные телевизоры над креслом. Большая зона изображения — ребенок буквально погружается в сказку. У нас есть возможность выбрать любой мультик. Всё, что ребенок хочет посмотреть, мы включаем в тот же момент.
Все клиники твердят о современных медицинских технологиях. Можете объяснить родителям, в чем они заключаются в случае с детской стоматологией?
Многие говорят о европейских протоколах, но далеко не у всех есть даже оборудование, чтобы обеспечивать их выполнение. Мы же научились эти знания и навыки формализовывать и передавать от одного врача к другому, тиражируя эту практику.
К примеру, врачи UMGkids первыми в Новосибирске стали ставить циркониевые коронки на молочные зубы. Мы лечим малышей с обязательным использованием коффердама, при необходимости под микроскопом, применяем малоинвазивные (щадящие) методики, справляемся с кариесом на начальных стадиях без бормашины. Также наша специализация — лечение детей под безвредным и легко управляемым наркозом, при котором ребёнок дышит самостоятельно.
В UMGkids ставят всем малышам качественные светоотверждаемые пломбы. И уж конечно, мы полностью отказались от устаревших способов лечения: от серебрения, токсичного резорцин-формалина при лечении молочных зубов, цементных пломб и так далее.
Считается, что детская стоматология — одна из самых интенсивно развивающихся отраслей медицины. Как вы отслеживаете ключевые тренды?
UMGkids — это клиника на острие технологий, мы отслеживаем все тенденции, материалы, подходы. Сегодня главный тренд детской стоматологии — свести к минимуму все болезненные ощущения. Для этого мы используем компьютерную анестезию. Она менее болезненная, и даже маленькие дети её воспринимают комфортно. Речь идет о специальном аппарате, который обезболивает рабочее поле более точно меньшим количеством анестетика. Нужно ли говорить, что чем меньше препарата мы используем, тем безопаснее для ребёнка.
Вторая важная составляющая современной детской стоматологии — профессиональная гигиена. Родители, которые не хотят лечить детям зубы, давно поняли, что дешевле и проще раз в три месяца делать чистку у врача, укреплять эмаль и жить спокойно. У нас новейший аппарат для чистки зубов, в котором подогревается вода. Теперь процедура профессиональной чистки проходит максимально комфортно для малыша. Используется мельчайший порошок, который работает только с налётом и никак не повреждает эмаль.
Ну и третий момент — нетоксичные материалы, которые не вредят здоровью ребёнка. Причём в нашем случае это не просто слова. Мы закупаем материал в Италии, где каждый тюбик отливается вручную.
Родители, глядя на ваши подходы, не просят заняться их зубами тоже?
Пожалуй, это один из самых частых вопросов (смеётся). Во многом поэтому мы в новой клинике решили создать ортодонтическое отделение, где лечиться смогут не только дети, но и взрослые. Ортодонтия очень важна в современном мире. Многие из нас перенесли ранние удаления молочных зубов, которые, в конечном счете, привели к большим проблемам во взрослом возрасте. Мы будем решать сложные ортодонтические задачи для детей и взрослых.
Чем ещё вы можете быть полезным взрослым пациентам?
Брекеты, отбеливание, профессиональная гигиена — пока этим ограничимся. Знаете, в чём преимущество нашего центра для взрослых? До сих пор часто встречаются люди, которым в детстве стоматологи сделали больно. Эти пациенты боятся врачей, избегают даже чисток. Наши приёмы адаптации будут для таких мам и пап бесценными. Они наконец-то встретят своего доброго доктора, который будет болтать, гладить по головке, успокаивать и чистить зубы безболезненно, как деткам. У каждого из нас внутри живет ребёнок, который хочет заботы и нежности!
Новосибирск,
