Красивый бизнес с человеческим лицом

LT: Анжела, в Сургуте вы добились абсолютного успеха в своём деле. Почему решили идти дальше и открыть новый центр эстетической и лазерной косметологии в Москве?

АНЖЕЛА КОНДАКОВА: Когда твой бизнес успешно развивается, невозможно стоять на месте. Каждая победа, пусть даже небольшая, открывает широкий горизонт новых возможностей. В Сургуте мы построили особый бизнес, наполняющий нас и наших клиентов положительными эмоциями и заряжающий энергией. Я поняла, что могу сделать ещё больше, и как эксперт в области косметологии, и как предприниматель. Благодаря многолетнему опыту работы у меня сложилось чёткое понимание, какая именно концепция бьюти-клиники обязательно станет востребованной. И я решила основать в Москве центр красоты и здоровья, воплотив в него на новом уровне наработанные годами принципы.

Поделитесь секретом, как стать лидером в области косметологии?

На самом деле, в этом нет никакой особенной тайны. Во‑первых, в любом деле, безусловно, важен профессионализм. Во‑вторых, новейшее оборудование, чтобы клиенты могли в одном месте получать услуги, отвечающие всем инновационным мировым технологиям. А также красивое пространство, которое придётся по душе эстетам. Это необходимо, но всё это не сработает должным образом без главного ингредиента. Люди всегда ценят бережное и деликатное отношение к себе, особою душевную атмосферу доверия и лёгкости. Мы готовы предложить москвичам качественное переосмысление популярных трендов в сфере красоты и сервиса, где на первом месте будут стоять эмоциональное состояние человека и его абсолютный комфорт. В клинике красоты должно быть уютно, тепло, светло и радостно. Ведь многие клиенты приходят к нам не только для того, чтобы решить определённые задачи, но и измениться к лучшему, стать прекраснее, обрести телесную и душевную молодость, восполнить ресурс и отдохнуть.

Чуткий сервис и инновационные технологии будут предполагать высокую стоимость услуг?

Совсем нет. Адекватные цены — это одна из основ стабильного бизнеса. Мы живём в эпоху информационной открытости и рационального подхода. Люди стремятся оптимизировать свои расходы, в то же время не ущемляя себя в качестве жизни. Позволить большее за меньшие деньги — тренд, не теряющий свою актуальность. Собственник бизнеса должен это хорошо понимать и иметь не только здоровые амбиции, но и разбираться в законах рынка, грамотно инвестировать и развивать свою экономическую жилку, строить планы в долгосрочной перспективе, а также нести определённую социальную ответственность.

Какие ваши личные качества помогли вам реализовать себя в профессии и заработать репутацию высококлассного эксперта в индустрии красоты?

Основа любой репутации — добросовестность и трудолюбие, особенно если твой бизнес связан со сферой услуг. Ведь эта область не терпит небрежности. В центр красоты и здоровья люди приходят, ожидая получить идеальный результат, стать лучшей версией себя, поэтому я всегда внимательна к деталям, постоянно учусь и совершенствуюсь как профессионал.

Адекватные цены — это одна из основ стабильного
бизнеса. Мы живём в эпоху информационной открытости
и рационального подхода. Люди стремятся оптимизировать
свои расходы, в то же время не ущемляя себя в качестве жизни

Ещё одной моей яркой чертой является честность. Я не витаю в облаках и трезво смотрю на вещи, и это помогает мне выстраивать грамотные бизнес-стратегии. И конечно, высокий эмоциональный интеллект, который просто необходим каждому, кто выбрал для себя профессию, связанную с заботой о людях. Эти требования я предъявляю и к своим сотрудникам. Когда члены одной команды имеют схожие ценности и взгляды на мир — это помогает сплотить коллектив и достигнуть наилучшего результата в кратчайшие сроки.