Стратегия здоровья — стратегия успеха

LT: Сила бренда СМИТРА в комплексе услуг, которые можно получить в одном месте — быстро, качественно, за разумные деньги. Как этот подход воплощается в 2021 году с учётом уроков, которые преподнесла нам пандемия?

ПЁТР СМИРЕНКО: Наша нынешняя реальность требует сохранять устойчивость в потоке сверхскоростей. Профессионализм, технологии и сервис — три кита, на которых стоит СМИТРА, и для этих китов мы создаём динамичную инновационную среду обитания, внедряя в сети клиник всё новые и новые решения для оказания эффективной медицинской помощи людям. Так, мы продолжаем развивать телемедицину — направление, в котором работаем последние 3–4 года. Если сначала врачи и пациенты неохотно включались в этот проект, то прошлый год показал, что телемедицина — это объективная необходимость в профилактике и лечении заболеваний.

СВЕТЛАНА СМИРЕНКО: Конечно, дистанционные консультации применяются тогда, когда это допустимо. Первичный осмотр пациента по-прежнему происходит только очно, после чего врач принимает решение, можно ли провести повторный приём удалённо. Так бывает: результаты анализов есть, диагноз выставлен, лечение назначено, а дальше нужно некоторое время наблюдать динамику. В этом случае, экономя силы и время пациента, можно дополнительно проконсультировать пациента по скайпу. В СМИТРЕ онлайн-консультация длится как полноценный приём, данные вносятся в медицинскую карту. Желательно, чтобы у пациента дома были основные приборы для контроля здоровья: градусник, тонометр, пульсоксиметр, чтобы зафиксировать текущее состояние. Если телемедицина организована грамотно и находится под контролем — это безопасно, удобно и не заставляет сомневаться в результате.

Это не единственный шаг навстречу технологиям, который вы сделали в этом году. Какие ещё новшества появились в сети клиник?

C. С.: Недавно мы обновили линейку аппаратов УЗИ. Теперь все три клиники Смитра оснащены полюбившимся нашим специалистам Philips Affinity 70. Эти УЗ-аппараты позволяют проводить любые исследования на высочайшем уровне с применением доплера и эластографии. Таким образом, можно достоверно оценивать актуальное состояние органов и новообразований даже в сложных случаях. Это важно, так как врач должен быть уверен в диагнозе, а для этого ему нужны инструменты, которые повышают качество диагностики, не вынуждая дообследовать пациента по нескольку раз. В этом смысле наши врачи располагают самым современным оборудованием для реализации своих компетенций.

П. С.: В филиале на Геодезической введено в эксплуатацию оборудование для лазерной облитерации вен. Флебологию мы развиваем на протяжении 15 лет и практикуем разные методы лечения, но операций по удалению вен лазером раньше не проводили. Теперь же наши пациенты могут вылечить варикоз под ключ: консультации флеболога с проведением УЗИ сосудов, предоперационное обследование, включающее забор анализов и консультацию терапевта, и непосредственно лечение — всё сделает наша команда комплексно и в кратчайшие сроки.

Изменилась под влиянием пандемии культура здоровья в целом?

C. С.: Наученные этим ярким опытом, люди поняли, что всегда нужно стелить соломку заранее. Чек-апы, то есть комплексные обследования, не просто акутализировались, а стали более осознанными. Появился запрос на комплексные обследования организма после перенесённого коронавируса: сердцу, лёгким, нервной системе — особое внимание. Люди, особенно молодые, обратили внимание на генетические тесты, и это понятно: чем раньше ты промониторишь возможные риски, тем легче и дешевле их нейтрализовать. Как и многие нововведения в нашей клиниках, мы проверили генетические тесты на себе и сделали их своим детям. Мне удалось «поймать» у себя генетически обусловленную макулодистрофию и купировать отслойку сетчатки глаза на самой ранней стадии. До тестирования я даже не подозревала о такой проблеме, поскольку меня ничего не беспокоило. Но именно генетический тест позволил вовремя отследить риск развития патологии, выявить изменения и купировать их с минимальными материальными и временными затратами.

П. С.: Мы также отметили, что вырос интерес к общеукрепляющим и восстанавливающим процедурам: лечебный массаж, гирудотерапия, физиотерапия. Кстати, наш физиотерапевтический комплекс мы усилили ударно-волновой терапией (УВТ). В основном она показана пациентам с заболеваниями опорно-двигательного аппарата: отлично работает при артрите, артрозе, остеохондрозе, снимает боли и мышечные зажимы. Но также отличные результаты применения УВТ мы наблюдаем и во многих других областях, от неврологии до урологии. Мы постоянно внедряем новые методы лечения, чтобы иметь возможность предложить каждому пациенту лечебно-восстановительный комплекс, который подходит именно ему.

C. С.: Если, конечно, в этом есть необходимость. Ведь иногда бывает достаточно просто отдохнуть, немного изменить образ жизни — и проблема будет решена. Если это ваш случай, наши доктора никогда не назначат вам лишних процедур. (Улыбается.)

Вы ведёте активный образ жизни: посещаете театры, светские мероприятия, недавно вернулись из отпуска. Почему так спокойны за своё здоровье?

П. С.: Мы не любим решать неожиданные проблемы: это дорого, эмоционально тяжело, выбивает из колеи на работе и в жизни. Чтобы радоваться жизни, уверенно развиваться и видеть мир во всём его разнообразии, мы привились от Covid‑19, получили антитела и стали чуть спокойнее на этот счет. Никого не агитируем: прививаться или нет — личный выбор каждого. Но внести определённость в своё состояние и, наконец, избавиться от страха заболеть, пожалуй, стоит. У нас есть тесты, которые позволяют по анализу крови определить количественный уровень антител IgG после перенесенного заболевания, чтобы определиться с необходимостью вакцинации. А также мы недавно внедрили тест, который показывает уровень антител после вакцинации для оценки ее эффективности. На основании полученной информации можно уже строить дальнейшие планы.

C. С.: Подчеркну: для нас вакцинация — привычная практика, так как это одно из профильных направлений сети клиник СМИТРА. В преддверии тёплого сезона хотелось бы напомнить о прививке от клещевого энцефалита. Думается, что соскучившиеся по загородному отдыху люди в этом году массово поедут на природу, и защитить себя от заболевания, которое может необратимо поразить центральную нервную систему, просто необходимо.

Помимо рабочих моментов, вы всегда уделяете внимание атмосфере внутри клиники. В этой связи у вас случилось два замечательных события. Расскажите о них.

П. С.: Поскольку в прошлом году большинство людей не смогли выехать на отдых, мы решили визуализировать общую мечту о путешествиях. Вместе с новосибирским фотографом Антоном Уницыным выпустили календарь, где запечатлены красивейшие места планеты. Получился замечательный подарок сотрудникам, партнёрам, постоянным клиентам. Я знаю, что как минимум два человека, вдохновившись картиной северного сияния, уже съездили в Заполярье, чтобы впервые в жизни полюбоваться этим удивительным природным явлением.

C. С.: Вторая потрясающе эмоциональная история случилась под Новый год, когда мы объявили для ребятишек конкурс новогодней сказки о нашем герое — лисёнке Смитрёнке. Декабрь для многих выдался тяжёлым, мы не думали, что кто-то откликнется, но неожиданно у нас набралось целых 28 сказок, в каждой из которых был свой глубокий смысл: про счастье, про семью, про дружбу — это было до мурашек, до слёз! Мы решили издать сборник этих детских историй, и в итоге каждый маленький автор, помимо подарков от клиники, получил свою первую книгу со своей собственной сказкой. Мне кажется, эти впечатления, как и творчество в целом, и счастье общения, и здоровье, духовное и физическое, — истинные ценности нового времени!