Призвание дарить улыбки
Татьяна Видяева
врач – стоматолог-терапевт, стоматолог-хирург Клиники доктора Аскерова
О комфортном лечении зубов без боли и страха.
LT: Вы с детства хотели быть стоматологом?
ТАТЬЯНА ВИДЯЕВА: Со времён начальной школы у меня хранится сочинение на тему «Кем я стану, когда вырасту», где я написала «хэрург». (Смеётся.) Пусть профессия и была указана с ошибкой, но с детских лет я видела себя только в медицине. Определённую роль сыграла и моя мама, которая говорила, что юристов и экономистов везде хватает, а хорошего врача ещё надо поискать. Я закончила медицинский колледж с отличием, потом поступила в университет, прошла интернатуру и специализацию. Уже имея диплом врача, я начала работать с доктором Шаигом Джавидовичем Аскеровым в качестве ассистента. Он делился со мной опытом, объяснял нюансы лечения и показывал пример, как находить общий язык с клиентами. Шаиг Джавидович — профессионал высокого уровня и очень позитивный человек с хорошим чувством юмора, благодаря этим качествам его ценят как коллеги, так и пациенты. Когда в 2013 году он открыл Стоматологию доктора Аскерова, то пригласил меня поработать с ним, и я согласилась.
Расскажите о врачах Клиники доктора Аскерова, какие услуги доступны пациентам?
Наша команда – это дружная семья, многие специалисты с нами с самого открытия, а младшие коллеги выросли буквально на мои глазах, пройдя путь от неопытных новичков до экспертов своего дела, и я ими очень горжусь. Сейчас в Новосибирске открывается большое количество стоматологий: практически в каждом дворе есть свой магазин, аптека и клиника. Чтобы быть конкурентоспособными, надо владеть самыми передовыми методиками и создавать максимально комфортную обстановку для пациентов, с чем мы успешно справляемся. В Клинике доктора Аскерова представлен весь спектр стоматологических услуг: терапия, хирургия, ортопедия и ортодонтия, имплантация, также мы занимаемся костной пластикой и пластикой дёсен. Наши пациенты могут качественно решить все свои проблемы в одном месте в кратчайшие сроки. Мы коллегиально рассматриваем сложные случаи, особенно если пациенту требуется консультация разных специалистов.
Как бы вы описали культуру ведения пациентов в Клинике доктора Аскерова? Насколько она вам близка?
На первом месте в нашей клинике всегда стоит индивидуальный подход: все люди разные, и чтобы чувствовать себя комфортно, каждому человеку нужно что-то своё. Я работаю только со взрослыми пациентами, но порой даже зрелые мужчины в кресле стоматолога начинают себя вести как испуганные дети. И с этим надо уметь работать, создавая дружелюбную спокойную атмосферу доверия и открытости. Кому-то я досконально рассказываю про все этапы лечения и комментирую процесс, а кому-то включаю музыку или фильм на выбор, чтобы отвлечь. Бывает, мои пациенты даже засыпают на приёме: залог спокойного и лёгкого лечения – качественное обезболивание, которое мы подбираем с учётом всех особенностей клиента. Стоматология – бурно развивающаяся отрасль, и многие люди приходят к нам уже осведомлёнными обо всех новинках, поэтому врач ни в коем случае не должен отставать. Мы с коллегами часто ездим на обучение в другие города и повышаем квалификацию. Сейчас, конечно, стало меньше возможностей лично побывать на конференциях за границей, но до сих пор работают телемосты и виртуальные площадки. Все наши филиалы оборудованы современными инструментами — например, стоматологическим микроскопом, что значительно оптимизирует процесс лечения. Но самый важный принцип, которому я следую — это помогать людям с любовью. Я обожаю свою работу. У меня есть дочь — мой долгожданный ребёнок. Но уже спустя три месяца после родов я начала потихоньку выходить на смены. Я была очень тронута тем, что многие мои пациенты не ушли в другую клинику, а ждали меня. Я с удовольствием провожу время с семьёй, но на работу я тоже иду с радостью: мне хочется, чтобы как можно больше людей искренне и открыто улыбались.
