Двери от эксперта

LT: Ирина, 20 лет ваша компания эксклюзивно представляет европейский бренд Gerda в Новосибирске. За какие качества, на ваш взгляд, потребитель всё это время выбирает именно данного производителя?

ИРИНА КУНГУРОВА: Наши постоянные клиенты называют «Герду» «Мерседесом» среди дверей, подразумевая под этим превосходные технические и взломостойкие характеристики. Секрет мировой популярности дверей польского изготовителя в том, что более 30 лет назад собственник предприятия в Варшаве не поскупился на высокоточное оборудование, благодаря которому достигаются идеальное прилегание деталей друг к другу и правильная геометрия конструкции. На этой основе инженеры концерна Gerda успешно внедряют собственные инновационные технологии и материалы, изготавливая продукцию с уникальными свойствами. Основные из них — 14 точек запирания, сверхсекретные замки, защищённые мощными бронечашками, а само устройство запирания включает детали из специального сплава — бериллиевой бронзы, что исключает взлом с применением какой-либо кислоты (да, такой вариант вскрытия двери тоже существует). Посчитано: если бы грабитель решил проникнуть в квартиру методом подбора ключа, то ему пришлось бы потратить более 13 лет, чтобы найти нужную комбинацию из 4,5 миллиардов, заложенных производителем.
Мы проводили маркетинговое исследование и выяснили, что большинство новых клиентов обращаются к нам по рекомендации, потому что двери хорошо показали себя в домах друзей и родственников. Даже после пятнадцатилетней эксплуатации двери Gerda не теряют внешнего вида и закрываются с тем же благородным звуком, что и в первый день.

Как сегодня выстраиваются отношения с этим производителем на фоне ввода санкций, запрещающих европейским компаниям торговать с Россией?

Безусловно, геополитика влияет на все сферы, и на торговлю — в первую очередь.
У холдинга Gerda обширный рынок сбыта, охватывающий как Европу и Америку, так и страны СНГ. Но наиболее привлекательными для компании были как раз рынки России и Украины, на которые и приходилась большая часть поставок. Если Украину Gerda сегодня практически потеряла, то за российских партнёров польские производители готовы побороться. Сейчас вместе с московскими представителями бренда мы прорабатываем разные варианты поставок с учётом возникших трудностей с расчётами и логистикой. В течение месяца ожидаем фуру, которая доставит в Россию более 200 дверей ТМ GERDA.
Ситуация может измениться в любой момент, и мы хотим быть к этому готовыми, чтобы вовремя принять правильные решения, отвечающие запросам клиентов.

Тем не менее, история вновь показала, что бизнесу нужно вкладываться в развитие отечественного производства. Вы, кстати, заниматься импортозамещением начали ещё восемь лет назад. Как за это время продвинулись в техническом отношении российские фабрики дверей?

О необходимости поиска альтернативных изготовителей на территории России я серьёзно задумалась после кризиса 2014 года. До этого мы представляли исключительно европейский товар. Однако по мере расширения клиентской базы к нам всё чаще стали поступать запросы на двери европейского качества, но по более доступной стоимости. Доверяя нашему профессиональному мнению, клиенты просили рекомендовать им российского производителя, у которого можно было бы без риска приобрести надежные двери. Чтобы компетентно ответить на подобные запросы, я начала тщательно изучать российских изготовителей входных и межкомнатных дверей, посетила ряд фабрик в регионах, встретилась с их руководителями. Мне было важно самой вникнуть во все нюансы процесса производства, оценить, опираясь на опыт работы с «Гердой», все сильные и слабые стороны потенциальных партнёров. Ведь наши клиенты привыкли к высокому уровню качества дверей и нашего сервиса.

Меня приглашают как эксперта в помощь архитекторам и дизайнерам, ведь двери являются неотъемлемой, а зачастую и акцентной частью любого проекта. А у нас накоплена уникальная база поставщиков комплектующих материалов
для дверей и «живых» образцов, чтобы прямо
в офисе подобрать идеальную дверь

Одним из первых таких партнёров стала томская фабрика Falko. Качество дверей, отношение к партнёрам и заботливое внимание к клиентам — всё это оказалось очень близко к нашим запросам. Вместе с Falko мы создаем специальные линейки дверей, максимально приближенные к стандартам польских аналогов. Сегодня мы также сотрудничаем с производителями дверей в Воронеже и Йошкар-Оле. Уровень мастерства отечественных фабрик значительно повысился, это касается и дизайна, и технологий. Давно не редкость умные двери с электронными сенсорными замками, у многих есть высокоточное оборудование, современные станки и лазерные установки. Появилось многообразие в отделке дверей, популярны эмалированное покрытие и инновационное пластиковое, долговечное и максимально имитирующее натуральный шпон. Некоторые заводы сами успешно производят импортные аналоги фурнитуры и других составляющих двери.

Компания «Двери ГЕРДА» работает также с оптовыми заказами. Среди ваших постоянных клиентов крупные девелоперы, такие, как «Брусника», «Расцветай», «ПРОСПЕКТ» и другие. Какие задачи вы помогаете решать компаниям-застройщикам?

Сегодня между застройщиками развернулась нешуточная конкуренция. Проектируя жилищные комплексы, каждая компания старается вписать в единую дизайнерскую концепцию места общего пользования и придомовую территорию. На этом этапе меня часто приглашают как эксперта в помощь архитекторам и дизайнерам, ведь двери являются неотъемлемой, а зачастую и акцентной частью любого проекта. А у нас накоплена уникальная база поставщиков комплектующих материалов для дверей и «живых» образцов, чтобы прямо в офисе подобрать идеальную входную, межкомнатную или подъездную дверь. Причём по выгодной для застройщика цене. Благодаря безупречной репутации компании «Двери ГЕРДА» и большим объёмам закупаемой продукции многие фабрики предоставляют нам дополнительные скидки на условиях совместного партнёрства.

Женщина, имеющая дело со стальными дверями, вероятно, должна обладать таким же прочным характером, чтобы успешно вести бизнес. Скажите, в чём вы черпаете силы?

Характер, действительно, у меня волевой. Ну так и круг общения соответствующий: в коллективе почти одни мужчины, а дома — три сына и муж. Надо иметь сильные лидерские качества, чтобы вести за собой команду и достигать поставленных результатов. Семья — моя опора, источник неиссякаемой энергии. Но также в моей жизни присутствует и творчество, очень люблю рисовать. Несколько лет параллельно с основным бизнесом занималась художественной студией для детей и взрослых, в которой проводились занятия по прикладному искусству для всех желающих. В период ковидных ограничений пришлось временно приостановить творческие встречи, но сейчас постепенно возобновляем мастер-классы на площадке GRUNGE, где у нас расположен основной шоурум. Нередко участниками подобных мероприятий становятся постоянные клиенты нашей компании, дизайнеры, которым, как и мне, важно общение с искусством и совместное созидание. В этом смысле меня вдохновляет журнал Ольги Зоновой, являющийся ярким примером объединения разных людей с общими культурными и нравственными ценностями.

Новосибирск,
Фабричная, 25, 2 этаж,
+7 913 904 09 39,
www.gerda-nsk.ru