Когда стены помогают

5 / 22     RU
Когда стены помогают
Елена Блинова, арт-директор архитектурной группы Diamond Ray, Ирина Павлова, директор «СМСС Недвижимость», Александр Блинов, генеральный директор архитектурной группы Diamond Ray

Среда, которая развивает человека и, в свою очередь, меняется под его влиянием — создание «живых» равновесных систем — становится одним из ключевых направлений в архитектуре и дизайне. Такие проекты требуют глубокой проработки на всех этапах — от плана застройки до наполнения интерьера. Поэтому важно, чтобы участники процесса обладали большим профессиональным опытом и были едины в понимании основ культуры производства.

LT: В вашем деле каждый новый проект как чистый лист бумаги. Какие мысли ложатся на него первыми?

ИРИНА: Если говорить про строительство жилого дома, то в нашем случае основой всего служит сама «идея проживания».
Вместе с квадратными метрами человек приобретает уникальную среду со своей атмосферой, своим окружением, и степень личного комфорта здесь определяется интуитивно.
Поэтому наша задача в работе с клиентом — понять это его внутренне ощущение себя в пространстве, которое мы задумали создать.
Для каждого это, конечно, очень личная история, но у генерального директора ГК «СМСС» Анатолия Владимировича Павлова есть свой метод проверки любого объекта на соответствие критериям высокого качества жизни: строить нужно как для себя.
Поэтому каждый новый проект — это образ, рождённый в нашем сердце: как хотелось бы обустроить это место нам самим, каким бы оно было, если бы здесь жили наши дети, внуки.
Эту любовь к человеку с его заветными желаниями и планами, с событиями, которыми он наполняет свою жизнь, мы и реализуем в своих объектах.

АЛЕКСАНДР: Когда ты пропускаешь проект через себя, когда концепция откликается в душе каждого члена команды, легче всего раскрыть пространство так, чтобы клиент увидел в ней свою воплощённую мечту. Чтобы этот эффект синергии случился, важно услышать своего заказчика в самом начале общения, и это, пожалуй, самый длительный, деликатный и волнующий этап работы. Но если он прошёл успешно, то нередко сложившийся уровень взаимопонимания и доверия превращает сотрудничество в дружбу: клиенты и дальше идут с нами по жизни, обращаясь и в третий, и в пятый раз — за услугами для себя и для близких.

ЕЛЕНА: Чтобы человеку было хорошо в его мечте, мы, конечно используем свой опыт, свою насмотренность, свои знания, которые мы постоянно оттачиваем в профессиональных стажировках. Каждый раз это огромная аналитическая работа, но благодаря ей мы понимаем, какие проектные решения, материалы, технологии соответствуют представлениям нашего заказчика о жизни. Это позволяет сделать интерьер не просто красивым, но и по-настоящему комфортным для клиента, который будет наслаждаться каждым днём жизни в своём доме.

Сегодня люди всё менее склонны связывать своё будущее не то что с домом, но даже с городом, со страной. Учитывая этот тренд, стоит ли вообще вкладываться в покупку жилья и его ремонт как в большой долгосрочный проект?

ИРИНА: На мой взгляд, мы действительно учимся жить сегодняшним днём и чувствовать себя дома там, где в данный момент находимся. Как и многие мои коллеги, я часто бываю по делам в Москве, а современной молодёжи и вовсе хочется почувствовать разные ритмы жизни, что тоже предполагает частые переезды — Россия, Эмираты, Турция, Черногория и снова Россия… Так что в отношениях с недвижимостью появляется определённая смелость: люди не боятся брать ипотеку, свободно переезжают из своих квартир в съёмное жильё по месту работы. Так что сегодня наша продукция должна быть востребованной у людей вне зависимости от их жизненных обстоятельств.

АЛЕКСАНДР: А эта востребованность как раз зависит от того, насколько проект во всех смыслах хорош. Некоторые наши клиенты простраивают в отношении своих интерьеров целые стратегии: сначала я поживу здесь сам, а потом буду сдавать — и качественно выполненный объект действительно способен закрыть сразу несколько целей заказчика.

Цвет, свет, форма, соразмерность объёмов,
абсолютный комфорт в бытовых действиях — в соотношении
всех этих параметров есть золотое сечение, которое опытный специалист может рассчитать для каждого помещения

ЕЛЕНА: Это должен быть очень гармоничный, сбалансированный проект. Неважно, квартира это, офис или ресторан — дизайнер всё должен спланировать так, чтобы при передвижении в этом пространстве человек ощущал его как вторую кожу. Цвет, свет, форма, соразмерность объёмов, абсолютный комфорт в бытовых действиях — в соотношении всех этих параметров есть золотое сечение, которое опытный специалист может рассчитать для каждого помещения. Даже среди десятков оттенков «скучноватого» бежевого можно найти именно тот бежевый, который в данном конкретном случае понравится всем! Продуманное таким образом со всех сторон жильё легко продать или сдать в аренду, чтобы в любой момент быстро и без проблем шагнуть в новый этап своей жизни.

Но стоит признать, что такой эффектный, престижный и, соответственно, ликвидный на рынке недвижимости продукт изначально будет стоить очень дорого.

ИРИНА: Поэтому всегда нужно разбираться, что заложено в цену квадратного метра «дорогого» объекта. В Москве, например, стоимость жилья определяет само место. Неважно, эконом- это комфорт- или бизнес — цены космические просто потому что столица. А клиент нашей компании платит за квартиру, но вместе с ней — за ухоженный двор с видеонаблюдением, удобную транспортную развязку, спортивные площадки и объекты социальной инфраструктуры в шаговой доступности. Плюс сервисное сопровождение 24/7 — от первого звонка до вручения ключей от квартиры. Такое отношение к клиенту с самого начала демонстрирует наше намерение по возможности дать больше, чем стоит сам продукт. В мире бизнеса это редкость, но если тот, кто стоит у руля компании, действительно работает для людей и дорожит своим добрым именем, он всегда постарается, чтобы клиент с лихвой окупил свои вложения. К слову, с 2015 года у нас существует партнёрский проект, в который входят ведущие дизайнеры, магазины отделочных товаров, сантехники, мебели, штор и других предметов интерьера — все, кто помогает владельцам объектов создавать пространство своей мечты. При передаче объектов недвижимости клиенты получают карту со скидкой до 20% от всех участников проекта.

Продуманное со всех сторон жильё легко продать
или сдать в аренду, чтобы в любой момент быстро
и без проблем шагнуть в новый этап своей жизни

АЛЕКСАНДР: Мы, конечно, тоже сталкивались с такой дилеммой — спокойно зарабатывать деньги или каждый раз стремиться превзойти ожидания клиента. И, по-моему, самое верное — работать с заказчиком, исходя из его бюджета. Когда сумма определена и мы с клиентом сходимся в понимании того, как он представляет себе конечный результат, мы можем предложить интересные решения, которые позволят уложиться в бюджет и подарят глубокую ежедневную удовлетворёность своим выбором — а это, согласитесь, очень ценное чувство.
Безусловно, на общую картину влияет и качество застройки. Раньше мы часто получали в работу квартиры, где практически всё нужно было ломать и переделывать заново или каждый следующий шаг нащупывать буквально наугад: собираешься делать для клиента роскошный трёхметровый камин и натыкаешься на узел водоснабжения, которого нет в планах БТИ — неприятная история. Сегодня мы, к счастью, встречаем совсем иной подход. Добросовестный застройщик думает о конечном потребителе: закладывает гибкие конструктивные решения, готовит схемы разводок водоснабжения и электрики — всё, чтобы дизайнер мог адаптировать интерьер под клиента, действуя при этом в рамках законодательства и тем самым избегая возможных проблем при дальнейших операциях с недвижимостью.

ЕЛЕНА: Я думаю, что всегда выполняя свою задачу на сто процентов и даже больше, мы с вами получаем колоссальную эмоциональную отдачу: мастеру всегда приятно, когда люди высоко ценят его работу. Поэтому мы сделали так, чтобы наши клиенты начинали получать удовольствие от своего интерьера ещё на этапе его создания. В нашей системе CRM у каждого клиента есть доступ к профилю его проекта, где в начале недели выкладывается план работ, а в конце — фото- и видеоотчёты о том, что сделано: демонтировали стену, положили мусор в мешки, погрузили в машину, сделали шумоизоляцию, заложили кабель такой-то марки и т. д. Всё прозрачно: в любой момент человек может зайти в программу и получить полную картину своего ремонта.

ИРИНА: Я помню, когда мы одними из первых внедрили видеонаблюдение на свои объектах, нас буквально смотрели в режиме реального времени, особенно в период самоизоляции в пандемию. Всё-таки клиентам нравится чувствовать себя участниками творческого процесса, и очень правильное решение — подарить им ещё и эту радость.

У всех вас множество серьёзных профессиональных достижений. Какие свои глобальные замыслы ещё хотелось бы реализовать?

ИРИНА: У людей, по-настоящему увлечённых своим делом, для реализации своего созидательного потенциала безграничные возможности, в том числе — в социальной сфере. Напомню, что в 2020 году ГК «СМСС» договорилась с мэрией Новосибирска о реконструкции Михайловской набережной и за истекшие два лета она кардинально преобразилась, а совсем недавно, 24 мая, мы вручили руководству города символический ключ от новой баскетбольной площадки. Наша компания — за здоровый образ жизни. Также мы являемся генеральным партнёром баскетбольного клуба «Динамо». 11 мая состоялось торжественное открытие пешеходного моста с лифтом для маломобильных граждан от ЖК «Инские холмы» до набережной. Технопарк с его уникальной архитектурой, «парящий мост» в комплексе апартаментов ApartRiver на берегу Оби, благоустройство и озеленение территорий, ремонт социальных объектов в окрестностях наших жилых комплексов — эти вложения никогда не окупятся, но не всё в жизни можно мерить деньгами. Мы не знаем, сколько нам жить на этой земле, но надеюсь, и после нас созданные объекты будут служить людям и украшать город. Это наш выбор — сегодня работать так, чтобы многие поколения людей говорили про «павловские дома» с уважением и благодарностью к их создателям.
ЖК «Михайловский», ГК «СМСС» (графика)

АЛЕКСАНДР: Согласен с тем, что в конечном счёте главное — оставить у людей добрую память о себе. Когда встречаешь заказчиков, которые уже прошли с тобой определённый путь, и они говорят тебе спасибо за честность, терпение и профессиональную настойчивость, рассказывают, как пространство вдохновляет их на развитие — мы понимаем, что буквально помогаем людям наполнять их жизнь новыми смыслами. У Елены на этот счёт даже есть своя теория. (Улыбается.)

ЕЛЕНА: За годы практики я поняла, что вместе с масштабами личности, как правило, растёт и совершенствуется пространство, и этим процессом можно управлять: работая над собой, менять обстановку, окружать себя качественными вещами, создавая атмосферу для дальнейшего внутреннего роста. Можно сказать, происходит обновление на тонком плане, что в реальности воплощается в цепочке событий, которые так или иначе выводят человека на новый уровень самореализации. Наша задача — запустить этот процесс в людях, которые обращаются к нам, чтобы в дальнейшем клиенты, вдохновлённые своим домом или с удовольствием спешащие в свой уютный офис, несли это ощущение полной внутренней устроенности в мир, тем самым меняя его. Этот подход мы применяем и у себя дома, и на работе — несмотря на то, что сегодня мы занимаемся объектами по всей России, наш новосибирский офис весь дышит свежестью и продуман до мелочей, чтобы здесь было приятно встречаться, общаться, творить. Есть такое выражение — стены помогают, и это значит, что архитекторы, строители и дизайнеры отлично делают свою работу. Я надеюсь, нам это удаётся, потому что мы искренне любим своё дело и транслируем эту любовь в каждом решении для счастливой жизни.




Тел: +7 913 917 04 54, +7 499 647 77 17
Новосибирск, ул. Фрунзе, 86,
БЦ «Техноком», 9 этаж, офис 901
Москва, ул. Большая Грузинская, 30А стр 1,
БЦ «Грузинка», 1 этаж, офис 111

Текст: Марина Кондратьева
Фото: Антон Медведев (портрет участников интервью) ,
архив Diamond Ray (примеры интерьеров от архитектурной группы Diamond Ray)