Цифра меняет жизнь
Успешное противодействие кибератакам, цифровизация рабочих мест госслужащих, развитие технологий искусственного интеллекта и акцент на высококвалифицированные кадры— министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь на расширенном заседании коллегии Минцифры рассказал о результатах работы в 2022 году, реализации нацпроектов и планах на будущее. Редакция Leaders Today выбрала для своих читателей самое интересное.
Цифровое покушение
Если в 2021 году больше всего хакерских атак пришлось на финансовый сектор, то в прошедшем, 2022 году, фокус внимания злоумышленников сместился на государственные учреждения. Всего в ушедшем году было отбито более 1000 DDOS и 400 тысяч кибератак на публичные ресурсы и Центр обработки данных Правительства НСО. Хакеры так и не смогли нанести существенный урон системам хранения данных, но попытки взлома не прекращаются. В области принято решение о создании Центра мониторинга информационной безопасности (SOC), а также о проведении масштабных киберучений и мероприятий по кибергигиене среди госслужащих и жителей региона.
АРМ в помощь
Реалии прошедшего года заставили госучреждения в ускоренном порядке обновлять существующий парк серверного оборудования, системы хранения данных, магистральные маршрутизаторы на аналоги отечественного производства, включая системы видео-конференц-связи. Уже сейчас начата подготовка по внедрению информационной платформы «Автоматизированное рабочее место госслужащего» (АРМ ГС), которая одновременно включает в себя мессенджер и электронную почту, календарь и менеджер задач, видео- и аудиозвонки. Планируется за два года внедрить разработку во все органы власти.
Золотые кадры
Чтобы изменить ситуацию с дефицитом IT-специалистов, на федеральном и региональном уровнях приняты меры налоговой и финансовой поддержки. Однако вместе с оттоком кадров наблюдается и рост числа аккредитованных IT-компаний. Например, в НСО их количество за два года увеличилось вдвое – до 700. В 2022 году Правительство Новосибирской области внедрило меры поддержки преподавателей IT-дисциплин: в ближайшее время более 1000 человек получат дополнительные компетенции. Также планируется увеличение бюджетных мест на цифровые специальности в вузах и колледжах, открытие новых цифровых кафедр совместно с представителями профильного бизнеса. Сейчас в ведомстве разрабатывается концепция IT-кластера с охватом крупных районных центров НСО, а в целях повышения спроса на продукцию новосибирских разработчиков создаётся реестр с описанием доступных продуктов и услуг.
Спроси Николая
Технологии искусственного интеллекта показали свою практическую эффективность на примере цифровых помощников. Робот Николай, заменяющий собой 70 операторов кол-центра Единой городской регистратуры, принял в 2022 году более 4,5 млн обращений. В этом же году разработчики обучили Николая новым возможностям, теперь он ещё лучше понимает жителей региона и их запросы. Всё бо́льшую популярность у населения завоёвывают полезные чат-боты «Моё здоровье НСО» и «Социалка НСО». В 2023 году планируется объединить более 50 горячих линий в Единый контактный центр, а также внедрить сервис «Карта жителя Новосибирской области», по которому будут доступны транспортные услуги, выдача рецептов на получение детского питания на молочной кухне, выписка льготных лекарственных препаратов.
Благодаря проекту «Безопасный город» в Новосибирске появится ещё больше систем видеонаблюдения и видеоаналитики для оперативного поиска пропавших людей и раскрытия преступлений. К началу пожароопасного сезона на службу в регионе заступит новый цифровой помощник «Лесохранитель» со встроенной системой распознавания пожаров.
