Есть ли жизнь бизнес после развода?

LT: Наталья Сергеевна, ваша клиника первоначально была открыта на Титова, 22а и быстро набрала обороты всего за год. Что произошло? Почему клиника на левом берегу была закрыта? 

НАТАЛЬЯ ЛЕБЕДЕВА: Иногда события развиваются не так, как планировали два любящих человека. Обстоятельства, выбор — время меняет всё кардинально. Бренд Le face родился на нашей кухне за душевными разговорами, совместными планами и мечтами. В результате в браке мной был создана клиника, которую помог открыть супруг в купленных им помещениях. 

В процессе развода, к сожалению, как и многим парам, нам не хватило мудрости — мы не пришли к общему знаменателю. В итоге клинику пришлось закрыть за один день, и, так как мы не могли терять пациентов, было принято решение временно переехать в коворкинг, в два арендованных в кратчайшие сроки кабинета. Команда до сих с содроганием вспоминает эти времена. (Смеётся.) Помещение на Титова остались просто закрыты на ключ. А я пыталась придумать дальнейший план за пару суток…

Как вы чувствовали себя в тот момент?

Опустошение — с большой буквы. Отсутствовала вера в себя, но, как у любой женщины, после брака осталась гора ответственности на плечах. И команда. Команда была сформирована мной по любви, и эта любовь оказалась взаимной. Я с первых дней верила в каждого из наших врачей, а когда мне оказалась нужна поддержка, они поверили в меня. Их вера в меня была настолько безусловной, что я поняла — опустить руки у меня просто нет возможности. Поддержка подоспела и со стороны пациентов. Мы осветили ситуацию в медиапространстве; возможно это было неправильно, но благодаря этому шагу потрясающие женщины, наши пациентки, приходили к нам в коворкинг, где были совсем другие условия приёма, комфорта и сервиса, создавая полную запись. Было тяжело, но тотальная женская поддержка снова помогла понять: ты не можешь сдаться!

Какое решение было принято в дальнейшем?

Открыться заново! Больше помещение, лучше территориально расположение. Я чувствовала — это должен быть феникс, клиника должна была переродиться вместе со мной. Так в течение двух суток было найдено помещение в аренду в сити-квартале Инские Холмы. У нас было всего два месяца на ремонт. И мы начали новый путь.

Как вы выдержали всё, что происходило? 

У женщины всегда есть мотивация. Дети? Безусловно! А ещё женщине необходимо спасти саму себя в этот момент. Ведь когда и так земля уходит из-под ног и рушится брак, потерять не только близкого человека, но и дело своей жизни, свою мечту… Я просто не могла себе это позволить. 

Клиника стала лучше? Или без поддержки мужа бизнес пришлось сделать более скромным?

Никакой скромности! (Улыбается.) Как всегда, в клинике уютно и красиво, мы сохранили концепцию дизайна, только пространства стало больше. Сервис и качество услуг также на высоте благодаря команде, которая осталась в полном составе. 

Благодаря нашим пациентам, которые с нами остались, мы сохранили и оборудование, купленное в лизинг для прежнего помещения. Таким образом, доходы от бизнеса не были снижены. Более того, мы расширили парк аппаратной косметологии и сегодня работаем только с системами, одобренными FDА. Это и, пожалуй, лучший в мире SMAS-лифтинг с детальной визуализацией, и один из самых эффективных, микроигольчатый RF-лифтинг на платформе Morpheus 8 Lumecca (на которой работает ещё и система IPL-фотоомоложения), и инновационное RSL-скульптурирование тела. И сейчас мы ждём новичка: уже в ноябре в клинике появится долгожданная Fotona — система многоуровневого лазерного омоложения. Словом, за два года клиника приросла, и всё, что произошло с нами, нас по-настоящему сплотило. Сейчас я точно могу сказать, что без людей, которые верили в меня было бы очень сложно.

Какие планы на будущее у клиники? 

Планируем расширяться, в течение года будет открыт филиал. Но это тайна, никому не рассказывайте. (Смеётся.)

Что вы посоветуете женщинам, которые проходят этот путь? 

Однозначно не сдаваться и верить в то, что один маленький шаг открывает перспективы, помнить, что женская дружба — это мощная поддержка и нужно правильно выбирать своё окружение, тогда оно будет тебя наполнять. Женщины — это великая сила и мощнейшая энергия. Помогая друг другу, мы сможем всё. Сейчас я точно могу сказать, что я счастливый человек, потому что делаю мир красивее, даю нашим прекрасным специалистам работу, на которую они ходят с удовольствием, и занимаюсь воспитанием детей.

Новосибирск
ул. Большевистская, 35

leface.ru

+7 (383) 205-22-66