Профессионализм и прогресс «Дентал Трейдинг Груп» ведёт стоматологию вперед

11 / 24     RU
Профессионализм и прогресс
Иван Морозов генеральный директор Группы компаний «Дентал Трейдинг Груп»

Герой декабрьской обложки — Иван Морозов, основатель компании, которая меняет представление о современной стоматологии, внедряя в отрасль передовые знания и технологии. За 12 лет успешной работы на рынке «Дентал Трейдинг Груп» завоевала репутацию поставщика, которому доверяют и на которого ориентируются игроки рынка. Историю успеха сибирской компании рассказывают её генеральный директор и дружная команда профессионалов.

LT: Иван Евгеньевич, в этом году ваша компания была признана лидером отрасли и получила соответствующую награду. Это заслуженное достижение – результат упорного труда всей команды. Какими качествами должна обладать компания, чтобы претендовать на подобный статус?

ИВАН МОРОЗОВ: Ответственное лидерство требует постоянного развития. Я наблюдаю за компаниями, которые когда-то были известны и добились значительных успехов, но затем остановились на достигнутом. Они посчитали, что взяли все вершины, и больше не стремились инвестировать в развитие – ни бизнеса, ни своих сотрудников. В результате такие компании начали отставать от современных тенденций и утратили связь с реальностью.

Сегодня рынок меняется стремительно, и стоматологические клиники — не исключение. Те компании, которые продолжают полагаться на устаревшие модели ведения бизнеса, рискуют потерять конкурентоспособность.

Наш подход основан на постоянном мониторинге мировых трендов и внедрении инноваций. Мы регулярно приглашаем известных учёных и практиков, чтобы они делились с нами самыми последними достижениями в области стоматологии. Таким образом мы остаемся в авангарде индустрии и можем предложить нашим клиентам лучшие решения.

Сегодня именно люди становятся ключевым ресурсом в любой сфере деятельности. Как вы оцениваете роль человеческого капитала в достижении успеха вашей компании?

Люди — это ключевой актив любой компании. Без них невозможно добиться успеха. Когда я только начинал, то работал один в маленьком кабинете с ноутбуком, принтером и цветком. Тогда я даже представить не мог, что спустя 12 лет возглавлю большой коллектив профессионалов. Сначала я нанимал сотрудников без большого опыта, но верил в их потенциал и вкладывал средства в их обучение: отправлял на стажировки и в командировки, помогал расти профессионально. Сегодня эти люди стали настоящими экспертами в своей области, и они гордятся своими достижениями, и я ими горжусь! Клиенты тоже замечают разницу: они сравнивают нас с другими компаниями и отмечают высокий уровень сервиса, который мы предлагаем. Часто слышим отзывы вроде: «Поучитесь у «Дентал Трейдинг Груп», как должны работать современные компании, чтобы врачи оставались довольными».

А сейчас ещё много ручного управления?

Сейчас, конечно, остаётся определённое количество процессов, требующих моего личного участия. Полностью исключить ручной контроль невозможно, однако я рад тому, что могу доверить повседневные задачи своим сотрудникам, сосредоточившись на более масштабных проектах.

Я уверен, что стоматологическая отрасль в Сибири продолжит стремительно развиваться, поскольку для этого созданы все необходимые условия. Уже сейчас ощущается потребность в современном учебном центре, где ведущие эксперты могли бы проводить обучение стоматологов на высокотехнологичном оборудовании, позволяя осваивать новые методики в реальных условиях. Также я предвижу спрос на стоматологические бутики премиум-класса с эксклюзивным сервисом. В общем, у отрасли ещё есть значительный потенциал для роста, и Сибирь ещё многих удивит.

Перспективы, конечно, заманчивые, да только год заканчивается не в самых лучших условиях для бизнеса, учитывая экономическую ситуацию…

А когда было легко? На то мы люди такие — русские. Нас не сломить, из любой ситуации выход найдём. Когда санкции остановили поставки, был момент растерянности, а сейчас посмотрите – всё работает, доставляется и мы даже привыкли к новым ценам.

На обложке вы с мешком подарков, и хочется верить, что в нём только всё хорошее, что случится в новом году. А пока скажите несколько добрых слов для ваших сотрудников и читателей журнала.

Хочу пожелать всем счастья. Оно для каждого человека может означать разное: для кого-то это любовь, для другого — здоровье, путешествия или просто радость от каждого нового дня. Но когда человек счастлив, он иначе смотрит на жизнь, у него появляется энергия и желание двигаться вперёд. Пусть в 2025 году каждый из нас найдёт своё счастье и будет наслаждаться жизнью в полной мере.


Что делает «Дентал Трейдинг Груп» компанией, которой гордятся и рекомендуют?
Говорят сотрудники

Наша главная цель – ваши здоровые улыбки

Анастасия Долгова, исполнительный директор компании:
Качество и надёжность — наши главные приоритеты. Как исполнительный директор я создаю условия, при которых каждый отдел и сотрудник работают на достижение этой цели. Если рассмотреть всю цепочку, то наше оборудование и материалы позволяют стоматологам предоставлять качественную медицинскую помощь, а значит, через клиники мы заботимся о комфорте и безопасности пациентов. Развивая частную медицину с технической точки зрения, мы способствуем прогрессу всей отрасли, помогая внедрять передовые технологии в повседневную практику.
Конечно, за те 12 лет, что мы росли и крепли, мы получали разный ценный опыт. Сегодня у «Дентал Трейдинг Груп» есть множество поводов для гордости. По-моему, наиболее показательным является тот факт, что в число клиентов компании возвращаются даже те партнёры, с которыми у нас когда-то по каким-то причинам не сложились отношения. Вот что значит репутация и суперспособности всего коллектива, умеющего быть гибким и разрешать любые сложные ситуации.  

«Дентал Трейдинг Груп» – чемпион по продажам

Екатерина Максимова, старший специалист по работе с клиентами:
Технологии продаж в сфере стоматологического оборудования – это отдельный вид искусства, овладеть которым может далеко не каждый опытный специалист. Нужно не только отлично разбираться в текущем рынке, но и понимать, что происходило вчера и как ситуация будет меняться в будущем. Какие вызовы ждут стоматологов, какие оборудование и материалы понадобятся, и как наша компания, расположенная вдали от центральных регионов России, сможет удовлетворить эти запросы? А гарантию лучшей цены в нашем случае подкрепляют не только статус официального дилера и собственный сервисный центр, но и с годами заработанная репутация надёжного поставщика.

Инженеры сервисного центра – настоящие технические гении

Татьяна Кучерук, координатор СЦ:
Санкции усложняют жизнь бизнесу, но одновременно стимулируют поиск новых решений.
Наш сервисный центр всегда славился внимательностью, оперативностью и ответственностью в работе с партнёрами.
Ограничения на поставки некоторых запчастей для стоматологического оборудования подвигли наших инженеров решать задачи, о которых ранее никто не задумывался.
Представьте себе – ремонтировать неразборную деталь?!
Теперь мы не только это можем, но и успешно делаем.
Более того, наши инженеры приезжают в клинику по первому запросу
и устраняют проблему на месте.
Учитывая, что ожидание оригинальных запчастей может затянуться
до 90 дней, простой оборудования становится серьёзной проблемой
для клиник.
Мы же всегда готовы оказать необходимую помощь и вернуть в строй дорогостоящую технику, гарантируя высокое качество выполненной работы.

На компанию можно положиться даже в форс-мажорных ситуациях

Оксана Яркова, руководитель отдела продаж имплантационных систем:
У нас безусловная клиентоориентированность: если предположить, что некой стоматологии внезапно вечером в субботу понадобился определённый продукт, то скорее всего она обратится именно к нам. Ведь мы давно работаем с мировыми марками и всегда держим на складе самые востребованные позиции. Об этом знают все наши партнёры. Но главное даже не в продуманной политике складского резерва, а в чисто человеческом подходе к работе с клиентом. Мы реально вникаем в ситуацию, когда бы она ни произошла, и стараемся помочь, если это в наших силах. При этом никогда не обещаем того, чего не можем выполнить. Поэтому партнёры ценят нас за искренность, взаимодействие и приятное общение.

Обучая других, мы сами стараемся не отставать

Алина Смолина, координатор учебного центра:
В «Дентал Трейдинг Груп» особое внимание уделяется комфортному процессу адаптации новых сотрудников. Мы понимаем, насколько важно чувствовать поддержку на старте карьеры в нашей команде. Поэтому, если у новичков возникают сложности, они всегда могут обратиться за помощью к опытным коллегам или обсудить любые вопросы со своим непосредственным руководителем.
Мы также предоставляем возможности для постоянного профессионального роста через непрерывное корпоративное обучение. Работая напрямую с ведущими мировыми производителями медицинского оборудования и расходных материалов, мы обязаны быть в курсе всех новейших технологий и трендов отрасли. Например, сотрудники отдела продаж проходят специализированные тренинги от наших партнёров-производителей, что позволяет им глубже понимать специфику продукции и продуктивно взаимодействовать с клиентами.
Кроме того, сегодня навыки эффективного общения и личного позиционирования важны для специалистов любого профиля. Именно поэтому в этом году наша компания организовала для всех сотрудников курсы ораторского мастерства, которые стали настоящим прорывом! Эти занятия помогли многим выйти из зоны комфорта, раскрыть свои скрытые таланты и научиться чётко формулировать мысли.

В ДТГ ты можешь быть самим собой

Алёна Никитина, руководитель учебного центра и отдела маркетинга:
У нас никто не пытается притворяться кем-то другим — мы ценим искренность и естественность. Каждый из нас принимает других такими, какие они есть, со всеми их достоинствами и недостатками. Честность — наше общее негласное правило, которое поддерживается каждым членом команды, можно сказать, на подсознательном уровне. Каждый чувствует себя комфортно, так как может быть самим собой.
Конечно, никто из нас не идеален, у каждого есть свои странности, но именно за эту открытость и искренность мы и ценим друг друга. Важно отметить, что у нас каждый голос важен и имеет большое значение для коллектива. Никто не боится высказывать своё мнение или предлагать идеи для улучшения работы копании. Когда мы принимаем нового сотрудника, то подчёркиваем: нам важно мнение каждого — инициатива всегда приветствуется. Если сталкиваешься с трудностью, нужно обязательно сообщить об этом. Вместе мы найдём решение. Наша сила в том, что мы работаем как единый организм, и нередко именно коллективный мозговой штурм позволяет найти гениальное решение по любому вопросу. В этом и заключается сила команды!   

Мы развиваемся и идём вперёд, создавая грандиозные проекты

Анастасия Долгова, исполнительный директор компании:
В 2023 году наша компания успешно провела конгресс для стоматологов, собравший ведущих экспертов отрасли и представивший новейшие разработки и технологии рынка. Это мероприятие задало тренды развития стоматологии на ближайшие годы.
В 2025 году мы планируем превзойти достигнутые результаты, организовав второй конгресс в уникальном месте — курортной зоне Манжерок на Алтае. Этот регион, известный своей природной красотой и энергетикой, станет идеальной площадкой для обсуждения решений, способных изменить стоматологическую практику к лучшему.
Подготовка к мероприятию идет полным ходом. Наша команда уже посетила выбранную локацию и тщательно проверила её соответствие всем необходимым условиям для комфортного пребывания участников форума. Мы уверены, что гости останутся довольны, ведь мы разрабатываем насыщенную и глубокую программу, включающую такие актуальные темы, как современная эстетическая стоматология, хирургия и ортодонтия. С января мы начинаем PR-кампанию конгресса. Следите за нашими новостями, чтобы не пропустить это важное событие!

г. Новосибирск
ул. Восход, 26/, 1 офис 6

О возможных противопоказаниях проконсультируйтесь со специалистом!
Текст: Анастасия Куприянова
Фото: Жанна Самуйлова
Успех производства – в команде специалистов

Успех производства – в команде специалистов

1 / 25

Сеть магазинов «Вкус и Польза» запустила собственное производство по изготовлению натуральных продуктов. 

Создавая свой мир

Создавая свой мир

1 / 25

Каждый человек может управлять не только своей молодостью и красотой, но и реальностью, если начнёт смотреть на мир глубже. 

От смуты к ясности

От смуты к ясности

1 / 25

Выступление Николая Александрова вызвало бурные аплодисменты на III Футур-форуме «Новый путь и новые возможности. Библиотека – глобальная платформа XXI века». Он затронул важные темы, близкие многим.

Россия на пороге перемен

Россия на пороге перемен

1 / 25

Какие социально значимые события ожидают нас в 2025 году? Расчётами, основанными на предиктивном анализе данных, с нами поделился Антон Кочанов. 

Диверсифицируй и зарабатывай

Диверсифицируй и зарабатывай

1 / 25

В эфире радио «Бизнес ФМ» — директор Премиального дополнительного офиса «Красный проспект» АО Банк Синара Тимофей Слободчиков.

Битва за умы – битва за будущее

Битва за умы – битва за будущее

1 / 25

Вопросы будущего библиотек в контексте глобальных цивилизационных изменений обсудили на III Футур-форуме «Новый путь и новые возможности. Библиотека – глобальная платформа ХХI века». Главный редактор журнала Leaders Today Ольга Зонова приняла участие в публичных выступлениях в качестве эксперта.

1252//