Культура как способ медитации

Ангелина, у вас такой масштабный бизнес – мы сейчас сели беседовать, а мыслями вы где?

Я умею быстро переключаться – это моя сильная сторона, поэтому сейчас я настроена приятно провести время за беседой. К тому же я принесла вам вкусные и полезные подарки. 

Спасибо! Кстати, как родилось название сети «Вкус и польза»?

Название говорит само за себя, поэтому я и остановилось на этом варианте. К слову, в этом году нашей компании исполнится десять лет. Отметить юбилей планируем в кёрлинг-центре. Думаю, нашим сотрудникам надолго запомнится этот праздник!

В какой момент развития бизнеса вы поняли, что пора заняться корпоративной культурой?

Конечно, это не первое, о чём я подумала, создавая бизнес. Но важность корпоративной культуры есть даже тогда, когда у тебя всего один сотрудник. И тем более – когда в команде более ста человек.

Какие сильные стороны вашей команды вы бы отметили?

Это, конечно, профессионализм. У нас часто проходят обучения и дегустации для того, чтобы сотрудники легко ориентировались в большом объёме различной продукции. Также благодаря системе опросов сотрудников компании мы можем вовремя среагировать на какие-либо ситуации. Да, работать у нас сложно, но этот труд достойно вознаграждается.  

Также вы уделяете особое внимание и своим клиентам. Например, в прошлом году для них была введена система лояльности.

Да, сейчас в нашей программе лояльности участвуют около 25 000 человек. Это определённый срез покупателей, благодаря которому мы можем более точно понимать, кто является нашей целевой аудиторией и какие потребности она имеет. Подписчики программы лояльности могут принимать участие в конкурсах, акциях и розыгрышах. 

Ангелина, а что бы вы сами купили в магазине «Вкус и польза», при условии, что дома абсолютно нет продуктов?

Сливочное и топлёное масло, сыр, хлеб или багет, мармелад для детей, натуральную пастилу для себя, сосиски или сардельки «Брюкке» для сына и мужа… Обязательно взяла бы что-то из готовой замороженной еды алтайского бренда «Просто попробуй» – биточки, рулетики, мидии в соусе, форель – это настоящий гастрономический экстаз! Я – за культуру питания и считаю, что лучше купить меньше продуктов, но более качественных, чем много, но с сомнительным составом.

Вы не только за культуру питания, но и в целом – за культуру. Расскажите, почему решили поддержать премию «Короли изящных искусств», организованную журналом LeadersToday?

На культуре зиждется всё, особенно в наше неспокойное время. Для меня культура – это ещё и способ медитации, когда я откладываю телефон на полтора-два часа и погружаюсь в таинство творчества. Особенно мне в последнее время нравится искусство без слов, например, классическая музыка. Признаюсь, я давно не была в филармонии, поскольку свободное время стараюсь проводить с маленькой дочкой. Но в этом году я восполню пробел. Также хочу и в наших магазинах включать определённую музыку, которая сделает пребывание покупателей у нас ещё приятнее. Чтобы не нарушать авторские права, нам предложили использовать мелодии, созданные искусственным интеллектом. Но оценив результат, я пока отложила эту идею. Всё-таки на данном этапе талант человека остаётся на более высоком уровне, чем работа ИИ. И задача бизнес-сообщества – поддерживать деятелей культуры, работающих в Новосибирске. Королей изящных искусств!