ЭПОХА СЕЛЕКТИВНОГО ПОДХОДА В ИМИДЖЕ

Имидж – это не просто красивая оболочка, а мощный инструмент, который влияет на восприятие человека или бизнеса. Его значение было очевидно ещё в древности. Например, в Древней Греции огромное внимание уделялось внешнему виду, речи и манерам.

А итальянский политик Никколо Макиавелли в 1532 году утверждал, что успешный государственный деятель должен обладать «личиной» – привлекательным образом, который вызывает доверие и симпатию. Виктор Максимович Шепель, один из самых известных в Советском Союзе специалистов в области управленческой этики, подчёркивал, что имидж – это искусство управлять впечатлениями и демонстрировать свои достоинства, не скрывая недостатков, а работая над ними.

В экономике имидж стал играть ключевую роль в 1960-х годах, особенно в США. В условиях рыночной конкуренции компании поняли, что хороший имидж – это не просто вишенка на торте, а мощный инструмент для привлечения клиентов. Сегодня имидж – это актив, который помогает выделиться среди конкурентов. Потребители обращают внимание не только на качество продукта, но и на то, кто его предлагает: какие ценности продвигает компания, как ведёт себя её руководитель, как она реагирует на критику.

ВРЕМЯ ЧЕСТНОСТИ

Наступила эпоха селективного подхода, при котором особое значение стал иметь личный бренд – имидж, созданный на основе репутации с конкретными фактами о деятельности человека. Чтобы личный бренд не превратился в личный бред, важно, чтобы визуальный облик подтверждался твёрдыми фактами.

В большом потоке информации мы стали более критично воспринимать всё то, что видим и слышим. Особенно это касается молодых людей – они со всех сторон изучают продукты и услуги, ищут отзывы, поэтому нет смысла создавать лишь оболочку. Подход инфлюенсеров тоже стал более основательным, с доказательной базой. Век инфоцыганщины остаётся в прошлом. Сегодня и уборщица, которая умеет интересно рассказать о своём деле, может стать популярным блогером, поскольку живой честный контент привлекает больше внимания, чем красивые пафосные картинки и мессендж, не имеющие под собой твёрдых фактов. Это касается и компании, имидж которой представляет симбиоз бизнеса и личности его владельца. В основе такого подхода – честность и открытость по отношению к клиентам. А, к примеру, удаление негативных отзывов с сайта компании – это антитренд. Гораздо эффективнее работать с критикой, показывая, что компания готова к диалогу и улучшению.

Особую эффективность обеспечивает презентация компании в виде спецпроектов, вызывающих эмоциональную взаимосвязь с брендом. Исследование медиахолдинга Rambler&Co и экспертов СберМаркетинга показало, что 36 процентам россиян внушают доверие спецпроекты от брендов с хорошей репутацией, а 14 процентов безоговорочно верят всему брендированному контенту.

КАК СОЗДАТЬ СИЛЬНЫЙ ИМИДЖ ЛИЧНОСТИ

Имидж – это восприятие, репутация – это действия, поэтому подкрепляйте визуальный образ реальными достижениями. Будьте собой, не пытайтесь угодить всем – демонстрируйте свои настоящие ценности и убеждения, а также истинный социальный вклад! Будьте открыты в своих действиях и последовательны в решениях. Не бойтесь критики, используйте её для роста. Помните, ваш образ отражает ваши ценности!

@brem_marina

oboo.agency