INDEXMED: развивать медицину с космической скоростью

Альбина Логачёва, основатель компании «Секреты сервиса», CX-эксперт по сервису, бизнес-консультант, бизнес-тренер, сервис-дизайнер, соорганизатор форума INDEXMED

LT: Образовательный форум по развитию медицинского бизнеса INDEXMED проходит уже восьмой раз. Что меняется из года в год, а что остаётся неизменным?
АЛЬБИНА ЛОГАЧЁВА: Мы стараемся, чтобы каждый год наша программа была актуальной и интересной, поэтому состав спикеров меняется на 80%. В этот раз впервые проведём конкурс по управлению репутацией в клинике. Кроме того, наших участников ждёт полноценный управленческий авторский курс Владислава Шерстобоева, генерального директора и члена совета директоров федеральной сети медицинских центров ГК «Эксперт», президента СРО «Национальная ассоциация медицинских организаций», доктора делового администрирования (DBA) с опытом работы в управлении более 20 лет; он представит эффективную управленческую модель «Пойми, как». Неизменно то, что мы ежегодно собираем настоящих профессионалов, практиков из сферы здравоохранения, консолидируя самую важную информацию и помогая развивать компетенции руководителям медицинских клиник, врачам, медсёстрам и другим экспертам в области здоровья и долголетия.

Какой будет тема форума в этом году? На чём вы решили сделать акцент?
В первый день форума темами станут маркетинг в HR и ИИ в медицине. Во второй день мы поговорим о современной иммунологии, диагностике и нутрициологии, а также – о комплексном подходе в медицине. Мы пригласили настоящих звёзд: 11 апреля выступят Марк Кукушкин, тренер-консультант, основатель тренерского университета ОТУМКа, Анна Симакова, представитель клиники ранней реабилитации «Три сестры», Святослав Коба, представитель «Дентал Фэнтези», Расим Абушов, стратегический партнёр ТМ «Первый живой коллаген» и ещё 30 спикеров. 12 апреля спикерами будут Владимир Александрович Козлов, академик РАМН и РАН, Валентин Викторович Власов, академик РАН, Анна Горбачева, основатель международного научно-образовательного велнес-проекта Not Just Health, Евгений Печковский, президент общества биотехнологов России, Алексей Одинец, академик РАЕН и многие другие.

Оксана Кожевникова, директор по развитию компании «Секреты сервиса», бизнес-тренер, коуч, кризисный психолог, канд. психол. наук, соорганизатор форума INDEXMED

Какую пользу приносят Новосибирску подобные события? Представителей каких регионов удалось собрать на одной площадке?
ОКСАНА КОЖЕВНИКОВА: Такие мероприятия, во-первых, носят образовательный развивающий характер. У сибирских руководителей не всегда есть возможность посещать мероприятия в Москве и Санкт-Петербурге, в то время как мы приглашаем на INDEXMED лучших спикеров России, практиков из ведущих клиник. Во-вторых, отраслевые форумы влияют на улучшение сервиса в клиниках, повышают уровень управленческой культуры руководителей системы здравоохранения. Кроме того, на площадке INDEXMED собираются ведущие учреждения здравоохранения. У руководителей и врачей есть возможность делиться опытом и перенимать опыт ведущих клиник России. На сегодня на наш форум приезжают гости со всего Сибирского федерального округа, есть даже участники из Забайкальского края! Это по-настоящему масштабное событие для Новосибирска. Мы с нетерпением ждём новых интересных встреч, открытий, знакомств и рождения новых идей.

Каковы тренды в медицинской отрасли в 2025 году?
Это темы привлечения и удержания персонала, применение искусственного интеллекта в маркетинге, применение БАД в комплексной терапии лечения заболеваний. И каждый год остаётся неизменным тренд укрепления иммунитета как общенациональной задачи повышения индекса здоровья населения.

Расим Илхам оглы Абушов, кандидат юридических наук, генеральный директор ООО «КОМПАНИЯ ЭКСПЕРТОВ», стратегический партнер и амбассадор ТМ COLLA GEN, академик РАМТН, доцент РАНХиГС, нутрициолог

ТМ «Первый живой коллаген» также участвует в качестве соорганизатора форума, в чём для вас ценность INDEXMED?
РАСИМ АБУШОВ: INDEXMED, международный проект по поддержке осознанного отношения к здоровью и развитию сервиса в медицинской сфере, имеет прямую связь с флагманским направлением в деятельности нашей компании. Активно исследуя актуальные вопросы и инновации для медицины, наша команда поддерживает отечественных производителей медицинских изделий, лекарственных препаратов, коллагенсодержащих пищевых и косметических продуктов. На форуме мы представим функциональные товары торговой марки «Первый живой коллаген» в форме гидролизата, являющиеся пищевыми продуктами, что делает возможным их приём неограниченным кругом лиц, в том числе детьми, беременными и кормящими женщинами. Наш гидролизат коллагена предназначен для оздоровления суставов, связок и сосудов, укрепления мышечного каркаса, сохранения молодости и упругости кожи, улучшения волос и ногтей и общего омоложения организма. Мы идём в ногу со временем, отслеживая и продвигая новейшие инновационные методы в медицине и нутрициологии. Наша общая задача — сохранение здоровья нации, повышение качества жизни в любом возрасте.

Михаил Легченко, директор безбумажного офиса F. Doc, эксперт по развитию ИТ-сервисов

Михаил, почему сервис Безбумажный офис F.Doc решил выступить в качестве соорганизатора мероприятия?
МИХАИЛ ЛЕГЧЕНКО: INDEXMED — одно из ключевых региональных мероприятий в области медицинского менеджмента. Реальные кейсы, эксклюзивные передовые медицинские технологии, возможность обсудить актуальные вопросы управления с ведущими специалистами — всё это способствует стратегическому развитию медицинского бизнеса не только в регионе, но и в целом в стране. Мы считаем, что такой обмен опытом с экспертами-практиками важен и ценен для отрасли.
Какие полезные продукты для медицинской отрасли вы на нём представляете?
Наш сервис позволяет компаниям оформлять и подписывать документы в электронном виде с клиентами — физическими лицами. Это существенно упрощает и ускоряет документооборот, экономит временные ресурсы, сокращает издержки на печать, логистику и хранение документов. Кроме того, электронная подпись помогает компании выстраивать более комфортный сценарий обслуживания клиента, поддерживая уже ставший привычным для потребителя онлайн-формат взаимодействия. Мы активно развиваем продукт, учитывая паттерны клиентского поведения и специфику каждой отрасли, в которой работаем. За прошлый год сервис трансформировался в полноценную экосистему цифровых сделок с клиентами-физлицами. Безбумажный офис F.Doc сделал доступным для компаний оплату их товаров и услуг через Систему быстрых платежей (СБП) в процессе оформления электронных документов с потребителями. Сервис также реализовал возможность электронного документооборота с пациентами в медицинских учреждениях. Простой ЭДО с пациентами существенно снижает нагрузку на административный и медицинский персонал, избавляя от бумажной волокиты. Для клиентов запись на приём и оформление визита к врачу также становятся намного комфортнее. Цифровизация, оптимизация и клиентоориентированность — вот то, что формирует медицинское сообщество будущего, где бумага уступает цифре. На INDEXMED будет много интересной информации о развитии новых технологий и сервисов в медицинском бизнесе, оптимизации существующих бизнес-процессов медицинских учреждений. До встречи на форуме!

Анастасия Пятенко, руководитель направления по работе с партнёрами компании SG development — многоформатный комплекс «Аэрон» (ООО СЗ «Центр левого берега»)

Анастасия, почему многоформатный комплекс «Аэрон» поддержал форум INDEXMED?
АНАСТАСИЯ ПЯТЕНКО: Мы видим высокую ценность в укреплении взаимодействия с медициной. Миссия «Аэрона» — создать город в городе. У нас планируется насыщенное и функциональное пространство, где есть всё: территории отдыха, гостиница, офисы в стиле кампусов мировых технокомпаний, рестораны, магазины и фитнес-клубы, а также удобная транспортная развязка. И конечно, в «Аэроне» предусмотрен целый корпус, посвящённый здоровью и красоте. Мы хотим стать местом консолидации медицинских центров на левом берегу Оби. Мы заранее продумали благоустройство площадей с технической точки зрения, учитывая нужды и специфику клиник, например, предусмотрели обязательное наличие мокрых точек в кабинетах. Коллаборация с представителями медицинской отрасли поможет нам в том числе поднять медицинский туризм на новый уровень, поскольку в «Аэроне» будет всё, что необходимо не только для жителей Новосибирска, но и для его гостей.

index-med.ru