Михаил Воробьëв УЛУЧШЕНИЕ ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ ВОКРУГ – ГЛАВНЫЙ СМЫСЛ ЛЮБОГО БИЗНЕСА

LT: Михаил Владимирович, ваше становление как специалиста в сфере телекоммуникаций пришлось на 1990-е годы. Тогда зарождались новые формы бизнеса, включая приватизацию, которая оставила глубокий след в общественном сознании. Как, на ваш взгляд, этот исторический контекст повлиял на формирование предпринимательской культуры в России?
МИХАИЛ ВОРОБЬЁВ: В конце 90-х годов рынок предлагал предпринимателям массу возможностей. В России тогда фактически отсутствовала инфраструктура: не было банковских учреждений, страховых компаний, сетевой розницы и телекомов. Это открывало огромные перспективы для развития предпринимательства, особенно с учётом притока западных инвестиций в начале 2000-х. Ключевыми качествами успешных бизнесменов были быстрота реакции, дерзость и готовность к риску.

За 25 лет предпринимательства Михаил Воробьëв создал компанию с выручкой 1 млрд долларов

Отсутствие достаточного числа опытных менеджеров заставляло первых российских предпринимателей учиться управлять бизнесом методом проб и ошибок, иногда обращаясь за помощью к консультантам. Однако за последние 25 лет ситуация изменилась: благодаря развитию образовательных программ и подготовке специалистов в различных сферах управления появилось много профессиональных руководителей с опытом работы в рыночных условиях. Россия достигла уровня большинства развитых стран, где во многих отраслях уже определились сильные игроки — компании, занявшие практически все доступные ниши. Соответственно, приток западных инвестиций сократился, и та эпоха бурного роста и множества возможностей ушла в прошлое. Сегодня от предпринимателей требуются совсем другие качества: если раньше ценилась способность принимать быстрые решения, теперь же важнее принимать взвешенные решения, основывающиеся на достоверных данных. Тот, кто лучше анализирует информацию и видит даже малейший потенциал для улучшения эффективности своего дела, получает конкурентное преимущество, особенно в условиях неопределённости.

А как, по вашему мнению, российский бизнес может способствовать формированию национальной идеи и ценностей?
В начале 2000-х, когда происходило активное развитие бизнеса, основным мотиватором для многих был заработок, ведь большинство начинали путь с минимальными ресурсами и невысоким уровнем жизни. Эта установка стала доминантной культурой и ценностью тех лет. Однако, как показывает опыт, компании и предприниматели, сосредоточенные исключительно на прибыли, редко достигали долгосрочных успехов и не могли привлечь к себе значительное количество единомышленников. При создании нашей компании «Эр-Телеком»
стремление к доходу также играло важную роль, но наряду с этим мы определили базовые ценности, одной из которых стало улучшение жизни наших клиентов через предоставление доступа к информационным возможностям. Мы искренне верили, что можем сделать жизнь более чем 20 миллионов человек лучше, и наша миссия оправдалась. Этот подход помог нам создать крупную и успешную компанию, объединившую вокруг себя тысячи людей.

Каждый человек, вне зависимости от своей роли, способен вносить вклад в улучшение окружающего мира

За годы существования через компанию прошли свыше полумиллиона сотрудников, для многих из которых она стала стартовой площадкой в карьере. Таким образом, ключевое послание – в том, что каждый человек, вне зависимости от своей роли, способен вносить вклад в улучшение окружающего мира. Мне кажется, это классная, здоровая идея, которую можно активно распространять и показывать на личном примере.

Вы сейчас работаете над созданием второй компании-единорога, на этот раз в Индии, с медицинской платформой Lifetime Health. В чём уникальность проекта и какие задачи он решает?
Наша миссия — упростить индийцам заботу о здоровье, поскольку страна сталкивается с проблемой старения населения и роста заболеваемости. При этом скорость строительства новых клиник недостаточна для такого густонаселённого государства. Мы предлагаем решение, позволяющее людям получать медицинские услуги оперативно, не выходя из дома. Наш подход схож с моделями доставки еды и товаров на дом. Учитывая масштабы и быстрый рост индийского рынка, перед нами открываются значительные перспективы для создания крупной компании.

В мае вы примете участие в форуме «Команда №1» в Новосибирске, который посвящён вопросам командообразования. Расскажите о ваших подходах к созданию эффективных и продуктивных команд.
Как мы уже сказали, сильная команда формируется вокруг определённой идеи и лидера. Именно поэтому крайне важно наличие ясной цели или миссии. Идея должна отражать ценность, которую компания привносит в общество.

Кроме того, важной составляющей является лидер или группа лидеров, которые ясно формулируют видение будущего, демонстрируют свою уверенность в достижении целей и оказывают поддержку каждому члену команды. Важно учитывать стадию развития корпоративной культуры, чтобы подбирать персонал, способный успешно справляться с возложенными обязанностями. Например, если перед коллективом стоит задача быстрого роста, нужно привлекать людей, стремящихся к достижениям. Если же компания находится на этапе формирования корпоративных правил, то необходимо подбирать сотрудников, предпочитающих следовать установленным нормам.

Часто предприниматели сталкиваются с ситуациями, когда, несмотря на знания и усилия, ощущается нехватка мотивации или ощутимых результатов. Какие навыки, по вашему мнению, играют ключевую роль в успешной адаптации и дальнейшем развитии?
Важно не столько накапливать знания, сколько развивать новые компетенции. Несмотря на обилие информации, часто мы не умеем применять её на практике. Сегодня, например, критически важным становится умение вдохновлять команду. Современные сотрудники испытывают стресс, наблюдая за новостями и событиями вокруг, поэтому они нуждаются в руководителе, который способен вселить уверенность и направить коллектив.
Если в начале 2000-х годов траектория движения была понятна, сейчас ситуация требует гибкости: небольшие шаги, быстрое тестирование гипотез и оперативная корректировка действий в зависимости от меняющейся обстановки.

Другими важными аспектами являются использование искусственного интеллекта как в управлении, так и в деятельности компании, а также развитие навыков межпоколенческого взаимодействия внутри коллектива. Учитывая нынешний дефицит кадров, способность наладить эффективное сотрудничество между представителями разных возрастных групп станет серьёзным преимуществом.

Наконец, необходимо повысить терпимость к ошибкам. Настоящие лидеры понимают, что неудачи неизбежны, и умеют извлекать уроки из каждой попытки. В США, например, процветающая венчурная экономика основана на готовности к провалам и способности продолжать работу до достижения цели. Руководители должны поддерживать атмосферу, в которой просчёты воспринимаются как часть процесса обучения, а не как повод для наказания. Истинная сила лидера проявляется не в избегании ошибок, а в умении превратить их в ступени к будущему успеху.

Анна Власова, директор Центра бизнес-мастерства «Харизма»:

«Миссия центра «Харизма» заключается в развитии бизнеса и поддержке культуры предпринимательства. Мы видим свою задачу в том, чтобы знакомить сибирских бизнесменов с передовыми бизнес-практиками. Мы гордимся тем, что нам удаётся привозить в Сибирь известных предпринимателей, готовых откровенно делиться своим опытом, подходами и решениями. Ведь для успешного развития бизнеса важно видеть его с разных точек зрения и выходить за рамки собственного опыта. Когда предприниматель погружён в повседневные дела своей компании, его восприятие ограниченно, и для расширения горизонтов необходима поддержка извне. Общение с теми, кто создаёт крупные федеральные компании, помогает нам расширить своё мышление и выйти на новый уровень. Такие встречи способствуют нашему профессиональному росту и позволяют быстрее достигать поставленных целей».

Уникальная возможность встретиться с Михаилом Воробьёвым, сооснователем холдинга «ЭР-Телеком», партнёром акселератора Mabius и цифровой лаборатории Lifetime+, представится на форуме «Команда №1», организованном Центром бизнес-мастерства «Харизма». Форум пройдёт 20 мая в Новосибирске.

charisma.ru