Столица улыбок: как Новосибирск формирует будущее медицинского туризма в Сибири

Эта задача нам по зубам

Главный редактор Leaders Today и модератор круглого стола Ольга Зонова отметила, что тема качественной медицины объединяет не только профессиональное сообщество, но и широкий круг предпринимателей:
«Наш журнал много лет продвигает повестку развития медицинского бизнеса, объединяя клиники, поставщиков технологий и образовательные центры — ещё в 2019 году мы делали доклад на эту тему в Правительстве Новосибирской области. Сегодня Новосибирская область демонстрирует уровень сервиса и оснащения, сопоставимый с ведущими европейскими клиниками. Однако само по себе наличие более чем 600 стоматологических клиник ещё не определяет регион как центр медицинского туризма. Мы организовали эту встречу, чтобы наглядно продемонстрировать новейшее оборудование, которым укомплектованы наши ведущие медицинские центры, осветить высокий кадровый потенциал Новосибирской области и подтвердить блестящую репутацию наших докторов — то есть предметно обозначить те достижения, которые делают наш регион лидером стоматологической отрасли в Сибирском федеральном округе. Надеемся, что по итогам собрания будут выработаны критерии для клиник, претендующих на участие в программе медицинского туризма. Благодарим Министерство экономического развития за поддержку нашей инициативы и глубокое понимание вопроса: развитие медицинского туризма выгодно представителям многих крупных отраслей — отельерам, рестораторам, турагентам, трансферным компаниям... И в целом региону, который получает ещё одно преимущество для развития своего бренда».

Leaders Today много лет продвигает повестку развития
медицинского бизнеса, объединяя клиники, поставщиков технологий
и образовательные центры

В подтверждение этих слов заместитель министра
экономического развития НСО Анна Винникова
сообщила, что Новосибирская область уже закрепила
за собой статус лидера – по платным медицинским
услугам мы показываем кратный рост третий год подряд,
объём рынка в отрасли достиг 25 млрд рублей:
«Медицинский туризм является одним из ключевых
драйверов этого процесса.
Совместно с бизнесом и туроператорами мы формируем
готовые туристические пакеты для гостей из других
регионов и стран.
Результат этой работы будет представлен на Международном форуме «Дикоросы» в июле».

Заместитель главного врача по лечебной части
в ГБУЗ НСО «Клиническая стоматологическая поликлиника № 3»
Алексей Орловский, выступивший от лица
главного стоматолога Новосибирской области, отметил,
что ведущие клиники города осознанно работают
над привлечением иногородних пациентов:
«Оптимизация сроков и технологий оказания стоматологической
помощи приводит как к развитию клиник в плане технологий,
так и к росту профессиональных навыков врачей
и всего персонала в целом.
Хочу поблагодарить руководство журнала
и сообщество Leaders Today за организацию
актуального для отрасли мероприятия».

Работа с данными и контентом

Понятие сезонности в маркетинге медицинских услуг
уходит в прошлое. Руководитель отдела диджитал-коммуникаций агентства «Бизнес Онлайн» Анна Павленко
привела данные из закрытого отчёта Яндекса:
«В марте 2026 года мы видим рост кликов на карточки
компаний и рекламу на 40% по сравнению с прошлым годом.
При этом сезонность падает, и бизнесу важно не сокращать
бюджеты, как раньше, а, наоборот, усиливать продвижение
в периоды спада».
По мнению эксперта, если клиника видит спад трафика,
это повод проверить эффективность маркетинга.
Вместе с журналом Leaders Today агентство разработало подход к продвижению через контент:
«Мы оптимизируем выход статей, используя информационную базу журнала. Это позволяет продвигать компании по информационным запросам не только в Яндексе, но и в выдаче нейросетей. Искусственный интеллект анализирует авторитетные источники, а база статей о культуре, науке и искусстве делает сайт журнала весомым для алгоритмов».

ИИ в стоматологии

Технологии играют ключевую роль в современной
стоматологии. Представители компании «Дентал Трейдинг
Груп» Дмитрий Горобец и Иван Цыганенко наглядно
продемонстрировали, как искусственный интеллект
меняет взаимодействие врача и пациента.
В частности, была представлена интраоральная камера
с встроенным искусственным интеллектом.
Она позволяет провести полную диагностику состояния
полости рта, а ИИ-приложение наглядно и информативно
предоставляет результат обследования в понятной
любому пациенту форме.
Таким образом укрепляется доверие пациента к клинике,
а само лечение становится ещё более точным и эффективным.
«Наша компания — комплексный партнёр для стоматологического
рынка, — отметили менеджеры «Дентал Трейдинг Груп».
— Мы не просто поставляем передовое оборудование
в Новосибирск и другие регионы, но и занимаемся сервисным
обслуживанием, а также обучением врачей, приглашая
именитых спикеров. Одна из наших ключевых задач — внедрение
полезных новинок, которые повышают конкурентоспособность клиник.
Развивая отдельных игроков рынка, мы способствуем
укреплению позиций всей новосибирской стоматологии
на федеральном уровне».

Государственная поддержка: от доверия – к бренду региона

Участники круглого стола, исполнительный директор
«Центра стоматологии Небольсин» Наталья Базайченко
и соучредитель Лариса Чеботарь подчеркнули:
для бизнеса критически важна организационная
поддержка государства:
«Мы развиваем медицинский туризм через
выездные консультации и участие в выставках
в других регионах.
Когда мы приезжаем, например, в Якутск не как частная
фирма, а как представители региона, одобренные
профильными органами власти — это создаёт кредит
доверия у пациентов. Они готовы не только обратиться
к нам сами, но и привести семью».
В ответ заместитель министра экономического развития
Новосибирской области Анна Винникова заверила,
что с этого года работа с ведущими клиниками
будет активизирована.
«Мы будем помогать бизнесу продвигать свои услуги,
будем совместно транслировать возможности наших клиник
на максимальном количестве профессиональных площадок
и мероприятий», — заявила она.

Высшая математика в стоматологии: от прикуса к здоровью всего организма

Стоматология вышла за пределы лечения отдельных зубов, перейдя к комплексной работе с организмом. Об этом рассказал основатель собственной авторской клиники и Сибирской школы гнатологии Константин Покандюк.
По его словам, современному пациенту уже недостаточно просто поставить пломбу или коронку. Ключевую роль играют правильный прикус и работа височно-нижнечелюстного сустава, что напрямую влияет на общее состояние здоровья.
«Для координации такого сложного лечения в клиниках появляются новые ключевые специалисты — гнатологи. Гнатолога можно сравнить с дирижёром в оркестре: тот упорядочивает музыку, чтобы она лилась красиво, а гнатолог формирует правильный протокол лечения, охватывающий все причастные зоны», — отметил эксперт.
Констанин Покандюк уверен, что рынок к этому готов, ведь с 2017 года его школа обучает специалистов по всей стране, и это уже приносит плоды. Эксперт подчеркнул, что компетентность новосибирских специалистов и оснащение клиник высоко оцениваются на международном уровне – российские врачи не просто следуют трендам, а задают их.

Дружественная детям стоматология: адаптивный подход

О роли комфортной атмосферы в лечении пациентов рассказала главный врач клиники Magickids, детский стоматолог-терапевт и психолог Наталья Матвеева (Адаева). По её словам, Magickids — это авторский проект федерального уровня, один из лидеров индустрии. Ключевым элементом концепции, который привлекает пациентов со всей страны и из-за рубежа, стал уникальный интерьер. Над проектом работал известный художник Себастьян Ликан, создавший сказочное пространство, где каждый уголок оказывает терапевтическое и успокаивающее воздействие.
«Мы заняли первое место среди детских клиник России и ежегодно подтверждаем этот статус. Наш подход строится на адаптационных методиках и психологическом комфорте: мы лечим с согласия ребёнка, принимаем особенных детей и стараемся максимально избегать наркоза», — отметила эксперт.
Именно такой подход, по мнению Матвеевой, делает клинику центром притяжения пациентов не только из других регионов, но и из дальнего зарубежья: «Мы делимся своим опытом: открыли учебный центр, где обучаем врачей со всей России. Развивая коллег, мы развиваем всю отрасль», — подчеркнула она.

Всё в одном месте

На важности комплексного подхода сделала акцент сооснователь сети клиник SKYDENT, ведущий стоматолог-терапевт Елена Кондратьева.
«Уровень стоматологии в Новосибирске очень высок. Мы много ездим по России и за рубеж, были в Италии, Германии, и можем с уверенностью сказать: наша среднестатистическая клиника соответствует уровню топовых зарубежных центров», — отметила эксперт.
По её словам, ключевым фактором успеха является не конкуренция, а синергия: врачи учатся друг у друга, обмениваются технологиями и помогают коллегам. Однако для пациента, особенно приезжего, решающую роль играет сервис.
«Важно, когда в одном месте представлен полный спектр услуг и есть понятный обоснованный план лечения. Мы составляем его коллегиально, расписывая оптимальный путь пациента по специалистам. За каждым гостем закрепляется координатор, который сопровождает его на всех этапах. Это особенно удобно для медицинских туристов: мы составляем график визитов, планируем время приезда. Хорошо бы на уровне всего региона выстроить единую службу таких координаторов для оперативного решения задач врачей и запросов пациентов», — подчеркнула Кондратьева. 

Наши кадры: борьба за таланты

Ситуацию на рынке труда осветила Алла Литвинова, владелица HR-центра. По её данным, медицинская отрасль вышла на первое место по дефициту кадров в Новосибирске.
«На одну вакансию в медицине приходится менее одного резюме. Это самый жёсткий кадровый голод в регионе. Если говорить конкретно о стоматологии, то это примерно 140–200 предложений в месяц, что составляет около 1% от всех вакансий. Средняя заработная плата у стоматологов составляет 200–250 тысяч рублей, у хирургов — до 400 тысяч», — отметила эксперт.
По словам Литвиновой, клиники сейчас активно борются за внимание кандидатов, улучшая корпоративную культуру и системы мотивации. При этом престиж новосибирских клиник уже активно пропагандируется по всей стране, что привлекает специалистов из других регионов.
«Для молодых специалистов при выборе работодателя важны не только материальная мотивация и современное оборудование. Ключевыми факторами становятся отношение к сотрудникам, возможности для саморазвития и обучения, а также гибкий график, позволяющий совмещать работу в нескольких клиниках», — подчеркнула она.

Репутация как фундамент медтуризма

Заключительный блок круглого стола был посвящен правовым аспектам. Спикером выступила Инна Сергуняева, адвокат, управляющий партнер бюро Lea Group, член Гильдии российских адвокатов.
«Пациент в сфере медицинского туризма — это уязвимый потребитель, который приезжает с проблемой. Выбирая регион, он руководствуется в первую очередь доверием. Он должен быть уверен, что его права защищены юридически», — подчеркнула эксперт.
Для формирования этого доверия Инна Сергуняева порекомендовала разработать и внедрить репутационные протоколы, которые обеспечивают прозрачность правоотношений: понятные договоры на медицинские услуги и единые стандарты гостеприимства для всех клиник, которые претендуют на статус лица новосибирской стоматологии.
«Репутация сегодня формируется в интернет-пространстве. Один негативный отзыв может перечеркнуть годы работы. Поэтому я бы рекомендовала при поддержке правительства Новосибирска разработать и вести реестр добросовестных поставщиков медицинских услуг. Это станет знаком качества и безопасности для пациентов из других регионов и стран», — добавила эксперт.

Новосибирская область уже закрепила за собой статус лидера
по платным медицинским услугам

Итоги и взгляд в будущее

Подводя итоги встречи, заместитель министра экономического развития Новосибирской области Анна Винникова поблагодарила всех участников за открытый диалог и продуктивную работу.
«Спасибо за ваше ви́дение. Считаю, что обсуждение было очень продуктивным, и надеюсь, что у нас всё получится. Мы услышали ваши предложения по созданию реестра добросовестных поставщиков и развитию службы координаторов — это именно те шаги, которые помогут нам вывести медицинский туризм на новый уровень», — отметила она.

Текст:

Анастасия Куприянова

Фото:

Антон Медведев