Il «Metodo Yoda», ovvero La leadership basata sulla fiducia

LT: Come vedi evolversi la leadership mentre la tecnologia accelera a un ritmo senza precedenti?

ELEONORA BONACOSSA: Con l’aumentare dell’innovazione, molte persone in ruoli di leadership si troveranno davanti alla loro paura più grande: diventare irrilevanti. Il vero vantaggio competitivo del futuro risiede nell’intelligenza emotiva. Creatività, empatia e pensiero critico saranno le competenze determinanti. Saper bilanciare il progresso tecnologico con la profondità umana sarà ciò che modellerà la leadership di domani.

Cosa significa davvero per una persona leader rimanere umana nelle interazioni quotidiane?

Rimanere umani significa mostrare vulnerabilità, ascoltare con generosità e comunicare con sincerità. Significa scegliere l’empatia invece della difensiva, l’onestà invece della perfezione. Quando chi guida porta una presenza autentica e trasparente, la fiducia si costruisce quasi naturalmente.

Quale metodo pratico hai trovato più efficace nel creare sicurezza psicologica all’interno dei team?

Il “Metodo Yoda” funziona in modo straordinario. In un team le persone avevano paura di esprimere le proprie idee. Nominando uno o due “Yoda” in ogni riunione — persone autorizzate a chiedere: “Che cosa non è ancora stato detto?” — si è creato uno spazio sicuro. Quando le persone si sentono autorizzate a parlare, la comunicazione e la performance migliorano in modo notevole.

In che modo la pandemia ha influenzato i temi di leadership che affronti nel tuo libro?

La pandemia ha riportato la leadership alla sua essenza. Ci ha ricordato ciò che conta davvero. Ascoltare i miei clienti in quel periodo mi ha aiutata a individuare sei competenze essenziali che chi guida deve possedere, non solo nelle emergenze ma in ogni momento di incertezza. Queste intuizioni rimangono attuali nel mondo di oggi e nelle crisi continue.

Quale esperienza di coaching ha influenzato maggiormente la tua comprensione della leadership?

Ho accompagnato una leader convinta che controllare significasse essere competente. Attraverso il coaching ha imparato che la fiducia è molto più potente. Quando ha smesso di fare micromanagement e ha iniziato a incoraggiare le persone prima ancora che arrivassero i risultati, ha potuto vedere il loro vero potenziale. Mi ha confermato che la leadership si trasforma da dentro.

Quali ritieni siano i maggiori ostacoli alla creazione di una cultura davvero people-centered?

I mindset superati sono la barriera più grande. Quando chi guida vede le persone solo come risorse e non come esseri umani, il rispetto e la trasparenza svaniscono. Ma quando si riconosce veramente il valore delle persone, una cultura umana e incentrata sull’essere diventa possibile.

Quali sono, secondo te, le principali cause di sofferenza nei luoghi di lavoro?

La sofferenza nasce quasi sempre da tossicità culturale, favoritismi, esclusione e scarsa comunicazione. Quando le persone si sentono invisibili o svalutate, il morale crolla. Una cultura sana è la base della produttività e del benessere.

Cosa guida le scelte della tua casa editrice NBK nella selezione delle pubblicazioni?

Neue Business-Kultur Verlag fa parte di ARETA – New Perspectives for Leaders ed è dedicata a promuovere una leadership umana. Non pubblichiamo manoscritti esterni: offriamo i nostri strumenti, libri e framework di coaching. Sono pensati per leadership emergenti, imprenditrici e imprenditori e per chiunque sia impegnato nella trasformazione della leadership.

Quale esercizio del tuo Leadership Workbook porta alle trasformazioni più significative?

La sfida dei sei mesi è particolarmente potente. Ogni mese il team sceglie un principio comportamentale da mettere in pratica insieme. Piccoli impegni, mantenuti con costanza, cambiano il modo in cui le persone interagiscono. Alla fine il clima diventa più rispettoso, vibrante e collaborativo.

Come hanno reagito culture diverse al messaggio del tuo libro nel mondo?

Le culture che valorizzano apertura e intelligenza emotiva si riconoscono subito nel messaggio. Vedono come una leadership umana rafforzi sia le persone sia la performance.

Come insegni a chi guida ad assumersi la responsabilità dell’impatto che ha sugli altri?

La responsabilità nasce dalla consapevolezza di sé e dall’empatia. Le persone leader devono essere primo esempio: riconoscendo i propri errori e celebrando i successi degli altri. L’obiettivo è costruire un ambiente in cui tutte e tutti pratichino una responsabilità reciproca. Quando la responsabilità è condivisa, i team diventano più forti.

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