«Метод Йоды», или Управление через доверие

LT: Как, по вашему мнению, будет развиваться лидерство в условиях, когда технологии ускоряются беспрецедентными темпами?

ЭЛЕОНОРА БОНАКОССА: По мере роста инноваций многие люди, занимающие руководящие должности, столкнутся со своим самым большим страхом — стать невостребованными. Настоящее конкурентное преимущество будущего заключается в эмоциональном интеллекте. Креативность, эмпатия и критическое мышление станут определяющими компетенциями. Способность находить баланс между технологическим прогрессом и глубиной человеческого опыта станет тем фактором, который будет формировать лидерство завтрашнего дня.

Что на самом деле означает для лидера оставаться человечным в повседневном взаимодействии?

Оставаться человечным — значит проявлять уязвимость, слушать с искренней заинтересованностью и общаться честно. Это означает выбирать эмпатию вместо защитной реакции, а искренность — вместо стремления к совершенству. Когда лидер проявляет себя подлинно и открыто, доверие возникает почти естественным образом.

Какой практический метод оказался для вас самым эффективным для создания психологической безопасности внутри команды?

«Метод Йоды» работает удивительно эффективно. В одной команде люди боялись высказывать свои идеи. Назначив одного или двух «Йод» на каждом собрании — людей, которым было специально поручено задавать вопрос: «Что ещё осталось несказанным?», — удалось создать безопасное пространство для общения. Когда люди чувствуют, что у них есть право говорить, коммуникация и результаты работы заметно улучшаются.

Каким образом пандемия повлияла на темы лидерства, которые вы рассматриваете в своей книге?

Пандемия вернула лидерство к его сути. Она напомнила нам о том, что действительно важно. Слушая своих клиентов в тот период, я смогла выделить шесть ключевых компетенций, которыми должен обладать лидер — не только в чрезвычайных ситуациях, н о и в любые периоды неопределенности. Эти выводы остаются актуальными и сегодня, в мире постоянных кризисов и изменений.

Какой опыт коучинга сильнее всего повлиял на ваше понимание лидерства?

Я сопровождала одну руководительницу, которая была убеждена, что контроль — это и есть компетентность. Благодаря коучингу она поняла, что доверие обладает гораздо большей силой. Когда она перестала заниматься микроменеджментом и начала поддерживать и поощрять людей ещё до того, как появились результаты, ей удалось увидеть их настоящий потенциал. Этот опыт подтвердил для меня, что лидерство меняется изнутри.

Каковы, по вашему мнению, главные препятствия на пути к созданию действительно человекоцентричной культуры?

Устаревшие установки — это самое большое препятствие.
Когда руководители воспринимают людей лишь как ресурс, а не как человеческие существа, исчезают уважение и прозрачность. Но когда действительно признаётся ценность каждого человека, становится возможной культура, ориентированная на человека и его сущность.

Каковы, на ваш взгляд, основные причины дискомфорта в рабочей среде?

Дискомфорт почти всегда возникает из-за токсичной культуры, фаворитизма, исключения и слабой коммуникации. Когда люди чувствуют себя невидимыми или обесцененными, моральный дух резко падает. Здоровая культура — это основа продуктивности и благополучия.

Что определяет выбор публикаций вашей издательской платформы NBK?

Издательство Neue Business-Kultur Verlag входит в ARETA – Новые перспективы для лидеров и посвящено продвижению гуманной модели лидерства. Мы не публикуем внешние рукописи: мы предлагаем собственные инструменты, книги и коучинговые фреймворки. Они предназначены для новых лидеров, предпринимательниц и предпринимателей, а также для всех, кто вовлечён в трансформацию подходов к лидерству.

Какое упражнение из вашей «Лидерской тетради» (Leadership Workbook) приводит к самым значительным трансформациям?

Особенно мощным является шестимесячный челлендж. Каждый месяц команда выбирает один поведенческий принцип, который начинает практиковать совместно. Небольшие обязательства, соблюдаемые последовательно, постепенно меняют способ взаимодействия людей. В результате атмосфера становится более уважительной, живой и ориентированной на сотрудничество.

Как разные культуры восприняли послание вашей книги в мире?

Те культуры, которые ценят открытость и эмоциональный интеллект, сразу узнают себя в этом подходе. Они видят, как гуманное лидерство усиливает и людей, и результаты.

Как вы обучаете руководителей брать на себя ответственность за своё влияние на других?

Ответственность рождается из осознанности и эмпатии. Лидеры должны быть прежде всего примером: признавать свои ошибки и отмечать успехи других. Цель — создать среду, в которой все практикуют взаимную ответственность. Когда ответственность разделена, команды становятся сильнее.

Перевод с итальянского Юлии Чепель
Фото: Photocredit@violahaderlein

Биографическая справка: Элеонора Бонакосса —  автор международного бестселлера
«6 навыков лидера, создающих переломный момент для вас и вашей команды», выпущенного в 2022 году на английском языке по всему миру, включая премиальное иллюстрированное издание.
Как признанный международный спикер в сфере лидерства Элеонора Бонакосса выступила на ЭКСПО-2025 в Осаке в женском павильоне «Картье» с речью о роли женского лидерства в создании устойчивых обществ. Она также представила ключевой доклад на Международной конференции по предпринимательству Ассоциации адвокатов в Милане, а в качестве члена правительственной делегации Германии приняла участие в Комиссии по положению женщин в штаб-квартире ООН в Нью-Йорке. В 2024 году на официальной церемонии в Палате лордов в Лондоне ей была присвоена профессиональная докторская степень в области управления бизнесом.

Прямое обращение к женщинам Сибири: Милые дамы, предпринимательницы, мои дорогие подруги!

С момента моего легендарного визита в Новосибирск и успешного мастер-класса по лидерству прошло уже много лет, но, несмотря на пандемию и многочисленные последующие глобальные кризисы, я прекрасно помню абсолютно каждую из вас, ваше активное участие в мастер-классе, ваше любопытство, ваше желание учиться, вашу невероятную красоту и любовь к жизни.

Я наблюдаю за вами в социальных сетях и вижу, как раскрывается ваш профессиональный и личностный рост. Вы, как и ранее, смелы, адаптивны к изменениям. И вы сияете так же ярко, как всегда. С помощью нашей общей подруги Ольги Зоновой я планирую вернуться к вам. Это замечательный шанс продолжить наш разговор о лидерстве, который мы с вами начали ранее.

Невозможно найти для этого лучшего момента, чем сейчас. Мы живем в то время, когда мир нуждается в лидере нового типа. Этот лидер должен быть полон эмпатии, обладать прекрасной интуицией, быть смелым и способным к построению искренних и глубоких человеческих отношений. Женское лидерство – это не тренд. Это наше будущее. Женщины, подобные вам, сочетающие в себе профессиональные достижения с глубиной сердец, уже формируют будущее, пусть это и не всегда заметно. Я очень жду нашу новую встречу, чтобы порадоваться тому, насколько каждая из вас продвинулась на пути и отпраздновать это вместе.

С теплотой и восхищением, Элеонора Бонакосса