Управленческий инжиниринг: перестать гадать и начать управлять бизнесом на основе данных

LT: Как вы помогаете сделать бизнес прозрачным?

ИГОРЬ АБДУЛИН: Наша система метрик, то есть измеримых показателей работы, позволяет собственнику видеть работу каждого отдела и сотрудника. Мы выстраиваем систему управления, где всё прозрачно и измеримо. Это даёт возможность смотреть внутрь процесса, а не гадать, что на самом деле происходит. Собственник видит, кто чем занят, на какой стадии находятся сделки, где узкие горлышки. Ему больше не нужно сидеть рядом с менеджером и слушать месячные отчёты — всё видно в цифрах. Если упали продажи, он сразу увидит, в чём проблема – в найме, в закупках или в маркетинге.

Что является целью бизнеса как системы?

Цель бизнеса как системы — создать устойчивый механизм, который регулярно приносит деньги. Мы помогаем настроить систему управленческих метрик индивидуально под каждый бизнес. Фиксируется не только итоговый результат — закрытые сделки, но и промежуточные действия: количество контактов, информация о ЛПР (лицах, принимающих решение), выявление потребностей, отправка коммерческих предложений, время реакции и так далее. Это позволяет отслеживать загрузку сотрудников в режиме реального времени и прогнозировать прибыль на основе объективных данных, а не интуиции.

Почему вы считаете, что всё начинается с найма?

Источник прибыли любого бизнеса — человек. При правильном подходе его производительность может расти почти бесконечно. Поэтому главная задача — поставить правильных людей на правильные места, выстроить понятную систему учёта и минимизировать время на рутинное администрирование. Найм — это корневой вопрос, через который мы идём ко всем остальным процессам. Если человек не на своём месте, вся система даёт сбой.

Как вы добиваетесь такой высокой точности подбора и чем ваш подход отличается от стандартного?

Мы даём систему найма, где ошибки минимальны. Точность попадания у нас 93%, тогда как рыночный стандарт — 46%. Мы оцениваем личностные качества сотрудников. Человек либо подходит под должность, либо нет, это видно сразу. HR-специалисты обычно используют только психологические оценки (с низкой точностью) либо отдельно считают показатели продаж. Мы сращиваем эти два подхода. У руководителя снимаются страхи: он перестаёт бояться нанимать, потому что знает личные и деловые качества человека до того, как тот вышел на работу. Мы даём гарантию три месяца: если сотрудник не подошёл, мы меняем его неограниченное количество раз в течение этого срока. Единственное условие — собственник фиксирует его работу по метрикам.

Кому ваша методология нужна в первую очередь?

Наша целевая аудитория — собственники, которые хотят перестать ежедневно решать текущие задачи или уже вышли из операционки, но потеряли прозрачность процессов. Либо, наоборот, всё держится на них, и они выгорают. Мы также полезны, когда руководитель нанимает помощника, открывает филиалы или запускает франшизу. Наш инструмент не заменяет HR-службы, а усиливает их, помогая собственнику принимать точные кадровые решения благодаря знанию, кто и как повлияет на результат.

potentsial-rosta.ru

г. Новосибирск
ул. Русская 39, офис 317

+7 913 766-34-68